Mapfre firma un acuerdo estratégico con Amazon

Mapfre y Amazon han firmado la primera alianza en España entre una aseguradora y la multinacional del comercio electrónico que incluye la creación de la primera oficina virtual de una empresa de seguros en el ‘marketplace’ de Amazon o la participación en el programa “Amazon Familia”.

El acuerdo, cuya fase inicial se llevará a cabo en el mercado español, podría ampliarse posteriormente al resto de mercados internacionales donde Mapfre está presente, según ha informado la aseguradora.

Uno de los ejes fundamentales del acuerdo es la apertura de la primera “Oficina Virtual” de una aseguradora dentro de Amazon.es.

Se trata de un lugar donde los usuarios de Amazon.es podrán conocer en detalle los seguros que constituyen la oferta principal de la aseguradora y, finalmente, contratarlos en Mapfre si así lo desean. En este contexto, ambas compañías estudian la opción de incorporar otros servicios más exclusivos asociados a productos comercializados en Amazon, como los seguros para bicicletas, drones o mascotas.

Mapre colaborará además con “Amazon Familia”, el programa de Amazon destinado al apoyo y cuidado de las familias, donde tendrá una presencia muy activa, ayudando a los nuevos padres desde el nacimiento o la adopción de sus hijos.

Mapfre y Amazon estudian la posibilidad de instalar taquillas para recoger los pedidos

Por otro lado, las dos empresas están explorando también la posibilidad de instalar los conocidos “lockers” de Amazon (lugares, a modo de taquillas, de recogida de los pedidos por internet realizados en el marketplace) en una selección de las 3.000 oficinas de Mapfre que constituyen la red más importante de todas las aseguradoras en España.

El acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de innovación de la aseguradora y constituye un nuevo paso en la transformación digital que con tanto éxito está acometiendo la aseguradora.

Según ha señalado el consejero delegado Territorial de Mapfre Iberia, José Manuel Inchausti, han querido “elevar el acuerdo a un plano muy estratégico, de largo recorrido y extensión” que les va a permitir “construir una experiencia muy personalizada” con sus usuarios y con los “futuros clientes”.

El plan de negocio conjunto contempla también la posibilidad de ampliarse a otros ámbitos estratégicos como la incorporación del sistema de pago ‘Amazon Pay’ en www.mapfre.es o el intercambio de los programas de fidelización de clientes de ambas compañías – Amazon ‘Incentives’ y ‘Mapfre teCuidamos’-.