Mercadona se digitaliza gracias a SAP para «transformar y optimizar todos los procesos»

Mercadona ha firmado un contrato con SAP España para el desarrollo de su proyecto total de transformación digital. Este acuerdo con SAP a cinco años es parte del plan de innovación digital de Mercadona para «transformar y optimizar todos los procesos de su cadena de valor (aprovisionamiento, logística, finanzas, recursos humanos, gestión de tienda, y relación con clientes), y supondrá el despliegue a gran escala del software y servicios de SAP», según informan ambas compañías.

Todo ello será gestionado desde la nube privada de SAP, «lo que permite reducir el riesgo de implementación, en un entorno totalmente escalable y seguro, desde el que operarán todas las aplicaciones de misión crítica, mediante una solución integrada que simplificará la gestión y la infraestructura de IT de Mercadona».

La plataforma SAP S/4 HANA, diseñada para construir la base digital de las empresas, permitirá a Mercadona eliminar las fronteras tradicionales entre sistemas transaccionales, analíticos y de planificación, «proporcionando información inmediata con análisis en tiempo real, así como simplificar y estandarizar de forma masiva procesos y tecnologías mediante un sistema que elimina replicaciones de datos, conciliaciones o redundancias», añaden las mismas fuentes.

De ese modo, Mercadona dispondrá en todo momento de un dato único, veraz y en tiempo real de cualquier punto de sus procesos. Mercadona adoptará también la suite específica de SAP para el sector Retail, que da soporte a todos los procesos básicos de la distribución, desde la gestión de datos maestros hasta el punto de venta. «La nueva solución de SAP permitirá realizar el análisis de los datos operativos al máximo nivel de granularidad, tales como evaluaciones precisas de los niveles de existencias, proporcionando información contextual y en tiempo real» para procesos acelerados de misión crítica como el reaprovisionamiento de plataformas logísticas y de tienda.

El proyecto también supondrá la puesta en marcha de SAP Success Factors, una plataforma de gestión de Recursos Humanos que cubrirá a los 79.000 trabajadores de Mercadona y que implica la digitalización de sus procesos. «La nueva plataforma dotará de una mayor autonomía y participación de los directivos a la hora de coordinar a los equipos y gestionar el talento», explican en la nota conjunta. Junto a los ámbitos de reclutamiento, nómina, formación, Mercadona también dispondrá de una solución que le permitirá planificar y gestionar sus recursos humanos como activo clave.