UPS Returns: simplifica al máximo la logística inversa y minimiza los costes

Las devoluciones pesan cada vez más en la balanza del ecommerce. Y es que el consumidor ya no comprará si no tiene plena confianza de que podrá cambiarlo fácilmente. Según el estudio UPS Pulse of the Online Shopper, el 75% de los consumidores online europeos escogerá a un proveedor en función de si ofrece o no devoluciones gratuitas. Además, el 35% considera la sencillez esencial para tener una experiencia positiva. Aunque esto pueda parecer un obstáculo, los minoristas tienen hoy la oportunidad de confiar en un socio logístico adecuado para ofrecer la flexibilidad, la facilidad y la rapidez que buscan los clientes al devolver sus compras.

Hoy en día hay soluciones que los minoristas pueden implementar para salvar ese obstáculo como UPS Returns, que simplifica al máximo la logística inversa y minimiza los costes. Además, existen otras opciones Label Less para poder eliminar la incomodidad de tener que imprimir etiquetas de devolución. Los consumidores simplemente tienen que depositar los paquetes en una ubicación UPS Access Point y proporcionar el nombre del remitente. Este servicio maximiza la sostenibilidad del proceso ya que, por un lado, reduce el papel, y por otro, se agrupan las recogidas en un único punto, disminuyendo las emisiones contaminantes.