Zalando cierra el segundo trimestre de 2022 con unos ingresos de 2.600 millones de euros

El volumen bruto de mercancías (GMV) del segundo trimestre se mantuvo estable en comparación con el segundo trimestre de 2021 en  3800 millones de euros, ingresos de 2600 millones de euros (-4 % interanual) y EBIT ajustado de  77,4 millones de euros.

Zalando, la plataforma online líder en moda y estilo de vida en Europa, espera una mayor rentabilidad y un retorno al crecimiento en la segunda mitad del año. En el segundo trimestre el número de clientes activos creció sostenidamente a más de 49 millones (11% año a año). En su progreso para profundizar las relaciones con los clientes, el programa de fidelización de la empresa, Zalando Plus, creció un 164 %, con más de 1,5 millones de miembros. 

Robert Gentz, Co-CEO de Zalando, anunciaba en el comunicado oficial de la compañía: “Hemos demostrado nuestra agilidad como equipo, demostrando que podemos reaccionar rápidamente para adaptarnos al entorno actual y al mismo tiempo hacer que la experiencia de nuestros clientes sea aún más inspiradora y atractiva. Continuamos aumentando nuestra base de clientes y estamos completamente enfocados en nuestra estrategia y realizando inversiones selectivas en nuestro negocio para garantizar nuestro crecimiento a largo plazo”. 

Zalando está avanzando en su estrategia de ser el punto de partida de la moda al profundizar las relaciones con los clientes y fortalecer sus relaciones con los socios para impulsar el crecimiento de su modelo de negocio de plataforma. En el segundo trimestre, Zalando invirtió en mejorar la experiencia del cliente, especialmente en Belleza, que creció más del 30 %. Zalando lanzó su programa de membresía Plus en Suiza y se expandió a Rumania y Hungría, aumentando su presencia a 25 mercados. Además, Zalando Lounge se lanzó en Rumania, Eslovaquia y Lituania. En junio, Zalando adquirió una participación mayoritaria en Highsnobiety, una de las compañías de medios de moda y estilo de vida más influyentes del mundo. 

Como parte de su plan de acción para adaptarse al actual entorno volátil del mercado, Zalando está ajustando su oferta para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes para las próximas temporadas. Para mejorar la economía de los pedidos, se introdujo un valor mínimo de pedido en 15 mercados adicionales a principios de junio y ahora está activo en los 25 mercados. En su objetivo de ajustar su base de costes, Zalando redujo su gasto en marketing e impulsó mejoras de eficiencia en toda su red logística europea. 

“Estamos enfocados en medidas de eficiencia y mejora de márgenes que nos ayudarán a fortalecer nuestra rentabilidad en la segunda mitad del año. Nuestro balance general saludable nos permite continuar invirtiendo en nuestra plataforma tecnológica e infraestructura logística para permitir nuestra trayectoria de crecimiento a largo plazo” explica la Dra. Sandra Dembeck, directora financiera de Zalando. 

El volumen bruto de mercancías de la compañía en el segundo trimestre de 2022 fue de 3.800 millones de euros, mostrando un desarrollo plano, en comparación con un segundo trimestre de 2021 extraordinariamente fuerte, en medio de un entorno macroeconómico desafiante debido a factores externos, en particular una menor confianza del consumidor, inflación presiones y escasez de suministros seleccionados que afectan la disponibilidad. Los ingresos cayeron un 4% hasta los 2.600 millones de euros debido principalmente a la transición del negocio a un modelo de plataforma. Zalando reportó un EBIT ajustado de 77,4 millones de euros, lo que resultó en un margen del 3%.