Zalando ha introducido un asistente impulsado por ChatGPT

Zalando ha introducido un asistente impulsado por ChatGPT dirigido a los compradores de Reino Unido e Irlanda. Según lo explicado por el marketplace alemán, este novedoso asistente permitirá a los compradores descubrir la oferta de Zalando utilizando sus propias palabras y expresiones, aunque es importante destacar que se trata de una tecnología en constante desarrollo y que podría no funcionar de manera óptima en sus primeras etapas.

Zalando explica que este asistente de moda comprende al cliente y ajusta los resultados en tiempo real en base a las preguntas formuladas. Actualmente, el asistente se encuentra en una fase beta, por lo que la compañía señala que aún está en sus primeras etapas de desarrollo, pero que se agregarán otras funcionalidades en el futuro.

Esta versión beta desempeñará un papel crucial para comprender la interacción de los clientes con el asistente de moda, perfeccionar sus capacidades y determinar qué características añadir en función de las opiniones de los clientes.

Tian Su, vicepresidente de personalización y recomendación de Zalando, menciona: «Con nuestro asistente de moda, podemos ayudar a los clientes a elegir la ropa adecuada para diversas ocasiones, ya sea una fiesta de cumpleaños, una reunión de negocios o incluso una excursión a Machu Picchu. Los clientes pueden encontrar inspiración en diferentes estilos, famosos o momentos culturales, lo que abre un mundo de posibilidades casi infinitas».