5 técnicas para mejorar la rentabilidad de tu eCommerce

Usa un ERP en la nube para la administración del negocio:

Piensa en todas las tareas rutinarias que realizas diariamente y que podrías simplificar con un ERP. El Enterprise Resource Planning es un tipo de software que asiste a las empresas en su gestión integral.

Entre los módulos más útiles y empleados, el programa de facturación destaca. Este te permite programar facturas, gestionar la contabilidad y automatizar muchas tareas, como la conciliación bancaria. Además, el beneficio de que forme parte de un ERP completo es que todo se integra a la perfección.

Por ejemplo, se conecta con el propio CRM, permitiendo enviar por correo electrónico con rapidez las mismas facturas creadas. También se integra con la pasarela de pagos y muchas otras soluciones propias y de terceros.

Administra todos tus canales de comercio electrónico con un PIM:

Para enfocarte completamente en mejorar la calidad de la información de producto y la experiencia de compra que ofreces al cliente, necesitas que las operaciones funcionen de manera automática y no consuman tu tiempo con tareas repetitivas.

Revisar datos recibidos de fabricantes o proveedores, sincronizarlos entre distintos canales, ajustar los formatos de las imágenes, personalizar la información enviada a distribuidores… Al final del día, son cientos de pequeñas tareas que, acumuladas, te quitan una cantidad de tiempo que también es dinero.

Por ello, la gran estrategia de venta de producto consiste en automatizar tu gestión de información de producto con un sistema PIM.

Elabora una táctica de ventas y marketing de venta cruzada y aumento de ventas:

Comercializar productos relacionados representa el 35% de los ingresos en plataformas como Amazon. Aplica esta norma a tu tienda en línea y considera ofrecer más información sobre tu catálogo a los compradores en cada ficha de producto y etapa del proceso de compra.

El cross-selling implica recomendar productos y accesorios complementarios: ¿qué productos suelen adquirir juntos tus clientes? ¿Qué extras necesitarán para obtener la mejor experiencia con un producto específico?

También es beneficioso aplicar esta estrategia de ventas y marketing en los propios marketplaces, identificando en qué listados y productos estrella puedes hacer que aparezcan tus propios productos como sugerencias relacionadas.

Emplea el marketing por correo electrónico:

El marketing por correo electrónico es una táctica eficaz para aumentar las ventas en tu sitio web, ya que te permite establecer una comunicación directa y una relación de confianza con tus usuarios mediante correos personalizados y automatizados.

Puedes comenzar enviando una secuencia básica que incluya un correo de bienvenida y una actualización semanal con noticias, ofertas o descuentos.

A medida que tu lista de suscriptores crezca, puedes hacer que tus correos electrónicos sean más relevantes al segmentar a los usuarios en diferentes grupos para mejorar la comunicación con cada uno.

Considera todas las mejores prácticas para newsletters a medida que perfeccionas tu plan, esto te ayudará a incrementar las ventas.

Presta atención a la primera impresión:

Solo hay una oportunidad para aportar una primera impresión. Mejorar la velocidad de carga y el rendimiento del sitio web son aspectos fundamentales. Esto requiere enfocarse en detalles técnicos que puedan provocar altas tasas de abandono debido a una carga extremadamente lenta. En este sentido, no es suficiente con evaluar una única métrica; es esencial medir cada uno de los elementos que pueden influir en la percepción del usuario sobre la rapidez del sitio.