5 tips para hacer crecer tu eCommerce

Desde el Covid-19, las empresas eCommerce han sido el epicentro de nuestra vida cotidiana. Este sector no solo está experimentando un crecimiento constante, sino que se estima que para el 2040, según 99 Firms, el 95% de las compras se realizarán a través de tiendas en línea.

Por ende, en pleno crecimiento, es el momento idóneo para que las nuevas empresas en el campo del comercio electrónico intensifiquen sus esfuerzos y desarrollen estrategias para aumentar sus ventas. Aunque muchos propietarios de negocios de comercio electrónico han experimentado un crecimiento orgánico gracias principalmente a las redes sociales y el boca a boca, llega un momento en el que estas tácticas ya no son suficientes para alcanzar los objetivos.

Hay épocas del año dónde las ventas se estancan y la base de datos deja de expandirse. Es en este punto cuando se hace necesario pensar rápidamente en nuevas estrategias, herramientas y acciones que pueden hacer que nuestra empresa se diferencie de la competencia. Desde eShow Magazine, os enseñamos 5 tips para que vuestro eCommerce no se estanque:

Transparencia en las políticas de pago y la ciberseguridad:

Al cliente del hoy cada vez más le preocupa qué sucede con sus datos. Por ende, es crucial que los sellos e íconos de seguridad y protección contra fraudes sean claramente visibles en tu sitio web, al igual que la política de devolución. Muchas personas sienten desconfianza al comprar en sitios en línea desconocidos por temor a ser estafados.

Además, es importante indicar claramente que el producto puede devolverse y proporcionar información sobre las condiciones de devolución. Si un usuario no está seguro de poder devolver un producto, es probable que decida no realizar la compra. Transparencia y claridad en estos aspectos pueden generar confianza en los clientes y aumentar las probabilidades de conversión.

El vídeo como método de escaparate:

Vivimos en una sociedad altamente visual, donde el contenido en vídeo se ha vuelto fundamental en nuestra vida diaria. De hecho, los compradores tienen un 144% más de probabilidades de agregar un producto a su carrito de compras si ven un vídeo relacionado con el producto.

¿Cómo puedes aprovechar los vídeos para impulsar las ventas en tu tienda en línea? Una estrategia efectiva es incluir videos que muestren tus productos y sus características. También puedes crear tutoriales para demostrar cómo usar los productos de manera efectiva. Además, compartir este contenido visual en las redes sociales puede ampliar su alcance y atraer más atención a tu tienda.

El FOMO como tu mejor aliado:

El consumidor está acostumbrado a obtener productos por un precio muy bajo, de hecho, por un precio cada vez más bajo.

Establece un descuento por tiempo limitado y resáltalo con una cuenta regresiva en la página principal de tu sitio web o en un banner prominente en la parte superior. Comunica esta oferta a tus suscriptores mediante campañas de marketing por correo electrónico o notificaciones push.

Esta táctica puede motivar a aquellos que estaban considerando una compra a tomar una decisión final. La sensación de urgencia creada por el descuento limitado y la cuenta regresiva puede impulsar a los clientes a actuar de inmediato, aumentando así las conversiones y las ventas. Pero nuestro consejo es que no utilices mucho esta técnica, ya que el consumidor pensará que la oferta no es solo cosa de un día y no causará en él la sensación que necesita.

Stop carritos abandondados:

A raíz de la automatización te permite identificar a los suscriptores que hayan agregado productos a su carrito de compra pero que no hayan completado el proceso de pago. De esta manera, puedes generar una lista de clientes potenciales que abandonaron la compra y enviarles, por ejemplo, un correo electrónico con un descuento especial para motivarlos a finalizar la transacción.

Fideliza al cliente fidelizado (tiene sentido os lo prometemos):

Si tienes una newsletter este Tip te viene como anillo al dedo. Para asegurarte que los clientes que suelen comprar recurrentemente en tu eCommerce no saltan al de la competencia, establecer un vínculo a través de la newsletter con puntos de fidelización y ofertas exclusivas para ello, será la clave para que tu Target se sienta especial. Esta es una excelente oportunidad para ofrecer un incentivo a los visitantes a cambio de sus datos y potenciar así las conversiones.

A través de productos exclusivos, como neceseres corporativos o líneas de productos que únicamente puedan conseguir a través de cierto tiempo registrados a vuestra newsletter, otorgará al eCommerce una escalera más en cuanto a exclusividad.