¿Adiós al efectivo? el 42,5% ya paga con el móvil

La digitalización del comercio ha impulsado una evolución en los métodos de pago. Reemplazando el uso de efectivo y tarjetas de plástico por soluciones digitales como las wallets y aplicaciones móviles. Según el III Estudio de tendencias de pago móvil en España, llevado a cabo por la fintech española Pecunpay en colaboración con Visa, el 42,2% de los españoles utiliza este tipo de pagos en establecimientos físicos. Esta cifra representa un aumento de casi 5 puntos en comparación con 2021 (37,5%) y de 8 puntos en comparación con 2020 (34,1%), lo que indica una tendencia al alza.

Estos resultados reflejan la creciente adopción de los pagos móviles por parte de los consumidores españoles. Las wallets y las aplicaciones móviles ofrecen comodidad y seguridad en las transacciones. Eso ha llevado a más personas a utilizar estas opciones en lugar de métodos de pago tradicionales. Además, la pandemia de COVID-19 ha acelerado este cambio, ya que muchos consumidores han buscado reducir el contacto físico al realizar sus pagos.

Esta tendencia ascendente en el uso de pagos móviles en establecimientos físicos refleja la creciente aceptación y confianza en estas tecnologías por parte de los consumidores españoles. Es probable que continúe en aumento a medida que la digitalización del comercio avance aún más.

¿Cuáles son los motivos principales del despegue del uso de Wallet?

Los motivos principales para el uso de los pagos móviles son la rapidez (50,9%), la sencillez (50,2%), la posibilidad de controlar los gastos (35,8%) y la seguridad (27,9%).

Se destaca que los hombres (44%), los jóvenes de entre 18 y 29 años (59,8%) y aquellos de 30 a 44 años (44,4%) muestran una preferencia significativa por este método de pago. Asimismo, en términos regionales, los madrileños (50%) y cántabros (50%) son los que más utilizan el móvil como medio de pago en España.

La pandemia ha acelerado la digitalización, y un 42,2% de los españoles afirma realizar pagos con el móvil. Se destaca que un 23% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) aún no acepta pagos con tarjeta bancaria, móvil o códigos QR.

En cuanto al tamaño del comercio, el estudio revela que el 85,8% de los encuestados utiliza el móvil para realizar pagos en grandes comercios. Paralelamente, solo el 14,2% lo hace en pequeños comercios. Esto indica una mayor adopción de los pagos móviles en establecimientos de mayor tamaño.

Las mujeres (88%), especialmente aquellas de edades comprendidas entre 18 y 29 años (91,2%) y 30 y 44 años (87,1%), lideran el uso de pagos móviles en grandes comercios. Por otro lado, los hombres (16,2%) y las personas de edades entre 45 y 59 años (21,2%) muestran preferencia por utilizar los pagos móviles en pymes o pequeños comercios.

En términos regionales, se observa que los pagos móviles son más utilizados en grandes comercios por los habitantes de Extremadura (97,4%), Cantabria (96%) y Andalucía (94,5%). Por otro lado, los residentes de Navarra (29,4%) y Aragón (22,2%) muestran un mayor uso de los pagos móviles en pequeños comercios.

¿Qué muestran los datos?

Estos datos demuestran que existen variaciones en las preferencias de uso de los pagos móviles según el género, la edad y la región geográfica. Las mujeres y los jóvenes se inclinan más hacia los grandes comercios, mientras que los hombres y las personas de mayor edad tienden a utilizar los pagos móviles en pymes y pequeños comercios. Es importante tener en cuenta estas diferencias al diseñar estrategias de adopción y promoción de los pagos móviles en diferentes segmentos de mercado.

La mayoría de los encuestados (81%) tiene un gasto medio diario de menos de 50€ al utilizar pagos móviles. Esto indica una creciente integración de los pagos digitales en la vida cotidiana y una mayor aceptación de este método de pago en diversos servicios, sin necesidad de un mínimo de gasto y prescindiendo del uso de efectivo.

En cuanto a las diferencias por edades, se observa que los jóvenes de 18 a 29 años tienen un gasto medio diario que no supera los 25€ al utilizar pagos móviles. Por otro lado, los mayores de 60 años tienen un gasto medio diario de aproximadamente 100€. Estos datos muestran cómo las preferencias de gasto pueden variar según las diferentes generaciones y resaltan la adopción de pagos móviles en diferentes rangos de edad.

Estos resultados demuestran la comodidad y aceptación generalizada de los pagos móviles en transacciones de menor valor, así como la diversidad de hábitos de gasto en diferentes grupos de edad. La disponibilidad y la conveniencia de utilizar los pagos móviles han permitido que esta modalidad se convierta en una opción popular para un amplio espectro de consumidores en España.