El eCommerce incrementará un 9% con la «vuelta al cole»
30 agosto, 2023
La inminente vuelta a clases se acerca, y como es habitual cada año, los habitantes de España se encuentran en la preparación para adquirir los elementos y productos necesarios para el comienzo del nuevo ciclo escolar. No obstante, en esta ocasión, el panorama de compras está experimentando una rápida transformación, focalizando cada vez más la atención en las plataformas de compras en línea. El comercio electrónico se prepara para enfrentar un incremento del 9% en las ventas online en comparación con el mismo período del año previo.
El tema de la inflación ha cobrado mayor relevancia, lo que ha vuelto a los consumidores más sensibles al precio y los ha impulsado a buscar maneras de obtener el mejor valor por su dinero. En este contexto, la habilidad de comparar precios en línea se ha convertido en una ventaja competitiva de gran peso.
La época de regreso a clases y el final del periodo vacacional se caracterizan por un flujo considerable en el comercio electrónico. Los consumidores optan por comprar en línea para garantizar la obtención de los artículos esenciales para su retorno a la normalidad. Según Qapla’, se pronostica un aumento del 9% en los pedidos en comparación con el mismo lapso del año anterior.
¿Cómo se prevé el futuro a pesar de la inflación?
Roberto Fumarola, CEO y cofundador de Qapla’, comparte que «a pesar de las circunstancias económicas, nuestros clientes mantienen altas expectativas en el mercado español y anticipan un comportamiento positivo en comparación con septiembre del año previo».
Las compras en línea ofrecen múltiples ventajas en contraste con las tiendas físicas, permitiendo la recepción de los pedidos en el lugar y momento deseados, y posibilitando una planificación conveniente en cuanto a la entrega. Además, los compradores pueden evitar las esperas y aprovechar la oportunidad de comparar precios en un período en el que la inflación está al alza.
Las adquisiciones relacionadas con el regreso a clases abarcan una diversidad de productos. Desde libros de texto y material escolar hasta uniformes, ropa infantil y otros elementos requeridos para el retorno a las aulas. El gasto promedio por usuario supera los 154 euros y las compras en línea abarcan tanto artículos convencionales como productos vinculados a nuevas tendencias, como equipamiento deportivo y suplementos dietéticos.
La incertidumbre económica llevó a muchas familias españolas a adelantar sus compras de regreso a clases a los meses de julio y agosto. Sin embargo, la mayoría de los españoles realiza sus compras durante el mes de septiembre, especialmente en las dos primeras semanas.
La temporada de regreso a clases también sirve como preámbulo al Black Friday y a la temporada navideña. Brindando a las empresas de comercio electrónico la oportunidad de prepararse y fidelizar a los clientes para los momentos cumbre del año.
El aumento en el volumen de pedidos en línea también puede conllevar un incremento en las devoluciones y cambios. Eso resalta la importancia de la logística y la gestión de envíos para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Los españoles buscan un equilibrio entre envíos rápidos y asequibles, lo que puede marcar la diferencia entre retener a los clientes y recibir valoraciones negativas.