ESHOW MAGAZINE Talks: Live Shopping, la evolución de la teletienda aplicada al eCommerce
14 noviembre, 2023
El pasado 30 de octubre se reunió un grupo de selectos profesionales en la sala VIP de IFEMA, en Madrid, para dialogar sobre las tendencias en eCommerce de 2023.
Al evento asistieron: Giovanna Fiume, Senior Manager Comercial & CRM Strategy de HelloFresh, Javier Ruiz, Head of Digital & eCommerce de Smileat, Monica Perez, eCommerce Manager de Pladur, Cristina García Álvarez, Responsable B2B de Cepsa, y Ana Trebolle García, Técnico Digital de Cepsa.
La eficiencia en el B2B:
El primer plato trajo consigo la importancia de ser competente en tu negocio tanto a nivel B2B, como B2C. Entre muerdo y algún que otro ruido de cubierto, se debatió cómo conglomerar un momento de cambio analógico y el optimismo a nivel digitalización. Asimismo, la normalidad de lo que antes era extraordinario ha aterrizado, como la sostenibilidad. Actualmente es un must para ser eficiente en todos los procesos.
Las nuevas tendencias en eCommerce: ¿Qué es el Live Shopping?
Después de que se retirará el plato de los segundos, surgió el tema de las nuevas tendencias en eCommerce. Entre ellas, se debatió cómo hay un público que todavía sigue en Facebook y no en Instagram, la importancia de mantener todos los targets, nuevas estrategias digitales que mejoran la tasa de conversión, y profundizamos sobre el Live Shopping. Esta técnica consiste en realizar un evento en una localización novedosa, para que sea única y diferente.
Previsión del eCommerce a nivel nacional e internacional en 2024:
Mientras aterrizaron el café y el postre, también tomaban tierra las especulaciones sobre los mercados internacionales. Asimismo, se especula cómo fuera de España hay mercados eCommerce gigantes como en China, el cual ya cubre un 40% de las ventas totales de comercio digital a nivel mundial.
Paralelamente en cuanto a comunicación, los canales de Instagram son percibidos como un tema más positivo de lo que parecía inicialmente para un eCommerce, ya que será una herramienta muy eficaz para que el target pueda resolver sus dudas con opiniones del círculo. Asimismo, hay una herramienta emergente, Whatsap Business, que se espera que optimice más su manera
Giovanna Fiume
Senior Manager Commercial & CRM Strategy Global de HelloFresh
Javier Ruiz
Head of Digital & eCommerce de Smileat
Mónica Pérez
eCommerce Manager de Pladur
Cristina García
Resposable B2B de Cepsa
Ana Trebollé
Técnico Digital de Cepsa