La tarjeta bancaria sigue siendo la opción preferida de los compradores en línea

El sector del comercio electrónico continúa experimentando un crecimiento constante, lo que se traduce en un aumento significativo de las transacciones en línea, planteando un desafío diario para las tiendas en este ámbito. Solo en España, las ventas en línea alcanzaron los 72.400 millones de euros en 2022, un 25 % más que en 2021, según datos proporcionados por la CNMC. A nivel europeo, esta cifra supera los 1.347 millones.

Según el estudio de PrestaShop, la tarjeta bancaria sigue siendo el método de pago preferido por los compradores en línea (94 %), siendo también la primera opción ofrecida por las empresas españolas (91 %).

PayPal ocupa el segundo lugar con un 64,3 %, seguido de la transferencia bancaria con casi un 59 %, Bizum en cuarto lugar con un 37,5 %, y los métodos de pagos aplazados con un 35,7 %.

Aunque la gestión de pagos no representa un desafío significativo para los comerciantes el 85 % lo considera fácil, sigue siendo una preocupación importante y una de las principales causas de estrés 57 %.

¿Qué criterios son clave?

La rapidez y facilidad de uso son criterios clave para los compradores en línea (91 %), junto con la seguridad de las transacciones (92 %). Los comerciantes también expresan la necesidad de soluciones prácticas que sean fáciles de usar (92 %), simples e intuitivas (89 %), integradas en su plataforma de comercio electrónico (91 %) y compatibles con una amplia variedad de métodos de pago locales e internacionales (91 %).

En cuanto a los proyectos de inversión para 2023, el 77 % de los comerciantes consideran implementar nuevos métodos de pago, y el 86 % de los españoles desean recibir apoyo y asesoramiento en esta elección.