Las farmacias ‘online’ desploman sus ventas: el sector pierde un 30% de facturación en 2022

Según un estudio elaborado por iSocialWeb, las ventas online en farmacias han experimentado una disminución del 30% en los primeros cinco meses de 2023 en comparación con los datos registrados en 2022. Estos resultados contrastan con el crecimiento constante que el comercio electrónico farmacéutico ha experimentado desde el inicio de la crisis sanitaria.

En el año 2020, las ventas online de productos farmacéuticos representaron el 35% del total de las ventas, que ascendieron a 20.531 millones de euros. Durante ese año, se registró un aumento del 113% en las ventas online en comparación con el año anterior. Esta tendencia continuó en 2021, con un crecimiento del 211%. Sin embargo, en 2022 se produjo una ligera disminución del 8,7% en las ventas online, según datos de IQVIA.

¿Cómo ha influenciado la pandemia de Covid-19?

Es importante destacar que la pandemia de Covid-19 provocó un cambio en las necesidades de compra de los españoles, lo que llevó a un aumento significativo de las ventas online en farmacias y parafarmacias. La situación generada por la pandemia actuó como un impulso para los ingresos generados por la venta en línea de productos farmacéuticos.

Sin embargo, en el transcurso del año 2023, se ha observado una reducción en las ventas online en farmacias. Aunque no se proporcionan detalles adicionales sobre las posibles causas de esta disminución, es posible que se deba a la relajación de las restricciones sanitarias y al retorno a la normalidad progresiva, lo que podría haber afectado los hábitos de compra de los consumidores.

Estos datos subrayan la importancia de analizar las tendencias del mercado y adaptarse a los cambios en los comportamientos de los consumidores. Las farmacias y parafarmacias en línea deben estar preparadas para ajustar sus estrategias de venta y marketing con el fin de mantenerse competitivas en un entorno dinámico y en constante evolución.

Los medicamentos sin receta se mantienen estables:

En términos específicos y por categorías, se observa un comportamiento dispar entre diferentes productos. Mientras que los medicamentos sin receta se mantienen estables, los productos relacionados con el Covid están perdiendo terreno, y los cosméticos siguen siendo la sección con mayores ventas en los marketplaces farmacéuticos en Internet. En 2022, los productos de cosmética experimentaron un crecimiento del 11,2% en ventas en comparación con 2021, alcanzando un récord de ventas en España al superar los 9.200 millones de euros, según datos de STANPA.

Según la agencia especializada en SEO, la clave para sobrevivir en esta nueva realidad radica en la experiencia del usuario, el SEO y el marketing orgánico en Google para reducir los costos publicitarios, ofrecer variedad de productos y precios competitivos, brindar un servicio al cliente excepcional y establecer colaboraciones estratégicas. Estas estrategias ayudarán a las farmacias en línea a mantenerse competitivas en un mercado cada vez más desafiante.