Zalando introduce Chat GPT como asistente de moda

Zalando tiene planes de lanzar próximamente una versión beta inicial de un Asistente de Moda. Cómo no, impulsado por la tecnología ChatGPT. Esta herramienta estará disponible tanto en la página web como en la aplicación de Zalando.

¿Cuál es el objetivo de Zalando?

Su objetivo es mejorar la experiencia de compra de moda en línea mediante el uso de inteligencia artificial generativa.

Según un comunicado de la compañía, dado que Zalando cuenta con uno de los inventarios más completos del mercado, los clientes pueden beneficiarse de una ayuda adicional para encontrar el artículo perfecto. Con la ayuda del nuevo Asistente de Moda, los clientes pueden navegar por el catálogo de Zalando utilizando su propio lenguaje o términos al describir productos. Esto hace que el proceso sea más intuitivo y natural.

Por ejemplo, si un cliente pregunta «¿Qué debo usar para una boda en Madrid en mayo?«. El Asistente de Moda de Zalando será capaz de comprender que se trata de un evento formal, el clima en Madrid en mayo y, en consecuencia, ofrecer una explicación escrita con recomendaciones de ropa basadas en esa información.

En el futuro, Zalando planea combinar esta información con las preferencias de los clientes, como las marcas que siguen en la plataforma y los productos disponibles en sus tallas, para ofrecer una selección de productos aún más personalizada.

¿Cómo será la primera versión?

El Asistente de Moda permitirá a los clientes mantener una conversación sobre la selección de productos que se les ofrece, lo que les ayudará a tomar decisiones más acertadas. La primera versión beta estará disponible en inglés y alemán para un grupo seleccionado de clientes. Estos se encontrarán en Alemania, Irlanda, Reino Unido y Austria durante la primavera.

Zalando está sentando las bases para futuros desarrollos y funcionalidades con el próximo lanzamiento de su Asistente de Moda. Estas características incluirán consejos de moda y belleza, así como la creación de outfits. El objetivo de Zalando es crear un acompañante de confianza para sus clientes con el Asistente de Moda, que contará con medidas de protección de la privacidad y la inteligencia artificial.