Más de la mitad de consumidores devuelve productos comprados en rebajas

La digitalización ha simplificado las compras en línea, ofreciendo la conveniencia de encontrar prendas que a menudo no están disponibles en las tiendas físicas. Sin embargo, este aumento en las ventas por internet también ha resultado en un incremento de devoluciones. Según el Observatorio Cetelem, ya en 2021, el 36% de los compradores online devolvió […]

El consumidor eCommerce ha devuelto un 50% de productos de rebajas

La digitalización ha revolucionado la forma en que realizamos compras, facilitando el acceso a una amplia variedad de productos a través de plataformas en línea. Sin embargo, este aumento en las ventas por internet ha conllevado también un incremento significativo en las devoluciones de productos. Según el Observatorio Cetelem, en 2021, el 36% de los […]

H&M aumenta los costes por devolución

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H&M se ha sumado a la creciente lista de minoristas que han implementado cargos por las devoluciones en compras en línea. En septiembre del año pasado, la compañía comenzó a aplicar tarifas por devoluciones en Estados Unidos. Además, a principios de este año, introdujo una tarifa de devolución de 0,99 euros para los compradores en […]

Poder programar devoluciones, clave para 2 de cada 3 compradores online

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Entregas y devoluciones Según los datos específicos del último Kantar World Panel sobre logística e-commerce de última milla, el 65% de los españoles considera la comodidad de no tener que desplazarse como una de las 3 razones de compra clave a la hora de elegir el comercio electrónico para realizar sus compras. Los otros dos […]