El Corte Inglés eleva un 20% las ventas de su ecommerce

Uno de los ejes estratégicos de El Corte Inglés es aumentar el peso de su negocio digital y la integración de este con su red de tiendas. «El éxito del retail pasa por la integración del mundo online y físico», afirma el grupo, que ve la localización de sus centros, a menos de 40 minutos del 83% de la población española, una gran ventaja competitiva.

Las ventas online de El Corte Inglés se elevaron un 20% el año pasado, pese a que en 2017 ya crecieron un 26%, tras registrar más de 345 millones de visitas a sus plataformas digitales. La facturación de este canal asciende ya a cerca del 4% de la cifra de negocios de la compañía, lo que colocaría a la tienda online como la segunda que más vende del grupo de grandes almacenes, sólo por detrás de su buque insignia: el centro comercial de Castellana, en Madrid.

«Tenemos una especial fortaleza en las categorías donde prima la marca y la confianza en la compra, como alimentación, moda o tecnología», afirma El Corte Inglés.El grupo es la tercera mayor empresa con más negocio online en España, tras Amazon y Alibaba (Aliexpress). Ocupa la primera posición entre las compañías de origen nacional o aquellas que no son pure players digitales.

El uso de sus centros como plataformas logísticas ha reducido sus plazos de entrega. Ya reparte el 80% de sus pedidos en 48 horas o menos, además de estar potenciando servicios como el click&car (compra online y recogida en el coche), click&collect (recogida en tiedna) o click&exprés (entregas ultrarrápidas en dos horas o incluso menos).Su última iniciativa se denomina catálogo extendido y consiste en ofrecer la compra online de productos en tiendas cuyo surtido es más reducido por su tamaño.

Tendrá tienda en TMall

El otro gran hito de la estrategia omnicanal de El Corte Inglés el pasado año fue su alianza con el gigante chino Alibaba. «Nos permite, sobre todo, un acceso más rápido a las últimas tecnologías y es un socio para aumentar nuestra internacionalización. Ya vendemos siete de nuestras marcas en Aliexpress y este ejercicio abriremos tienda propia en TMall». Esta plataforma de comercio electrónico cuenta con más de 500 millones de usuarios en China.

El plan de negocio del grupo a futuro seguirá manteniendo el crecimiento digital y el desarrollo de una estrategia omnicanal ganadora como puntos claves. La tecnología supone una gran parte de los 396 millones de inversión durante el año pasado.

FUENTE: Expansión