Dermocosmética: ¿Cómo la compramos en España?
31 marzo, 2023
La digitalización sigue siendo un medio de información y venta muy importante para todas las categorías de productos, y cada vez más españoles buscan productos de dermocosmética en línea. Por esta razón, Elogia Pharma, la división especializada en salud y marketing farmacéutico de la agencia de marketing digital Elogia, ha presentado su III Estudio Patient Digital Touchpoints, un documento que se ha convertido en una referencia para la mayoría de los consumidores.
¿Dónde se busca más?
Los 5 medios principales son:
- Buscador de internet
- Farmacia online
- Páginas de marcas de cosmética
- Blogs
- Foros de consumidores y/o especialistas
Las redes sociales se utilizan como canal de búsqueda por el 24% de los usuarios, y para el 70% de ellos son un factor determinante para confiar en la marca. Son una fuente de información importante, especialmente para los jóvenes menores de 34 años (45%).
Instagram es la plataforma preferida para el 44% de los usuarios digitales, superando significativamente a YouTube y Facebook, utilizadas solo por el 18% y el 15% de los usuarios digitales, respectivamente.
Los compradores en línea que buscan información sobre productos de dermocosmética en las redes sociales esperan que las marcas compartan contenidos relacionados con consejos para el cuidado de la piel y el cabello (50%), explicaciones detalladas de los productos (47%), consejos de belleza en general (46%) e información sobre nuevos productos de la marca (45%).
¿Por qué escogemos esos canales?
El principal motivo se debe a los descuentos.
La frecuencia de compra en línea de productos de dermocosmética es de 1,5 pedidos al mes, lo que representa una disminución leve en comparación con los datos de la edición anterior, que fue de 1,8.
En cuanto al gasto promedio en línea, se sitúa en 64,7 euros por compra. El 47% de la población gasta entre 25 y 50 euros por compra, mientras que el 28% gasta entre 51 y 100 euros.
En términos de los principales motivos para elegir el canal en línea, a diferencia de 2022, los precios (44%) se convierten en un factor decisivo. Le siguen la practicidad y comodidad (38%), rapidez (33%) y los descuentos (29%).
¿Cuál es el perfil del comprador?
El estudio revela que el 80% de los compradores en línea de productos de dermocosmética, son mujeres. Además, la mayoría de los compradores tienen entre 35 y 44 años (31%). Por otro lado, son los hombres (20%) los que gastan más en promedio, con tickets de compra que llegan hasta los 80€.
Se observa que la población española mantiene su nivel de digitalización, ya que el 51% de los españoles utiliza Internet como canal para buscar información, productos, ofertas y marcas relacionadas con la dermocosmética al realizar compras, lo que es consistente con los resultados del año anterior.
¿Cómo influye el farmacéutico?
El farmacéutico es clave en el punto de venta, ya que es capaz de persuadir o finalizar una compra inesperada e impulsiva. En la farmacia el cliente espera que el dependiente sea un profesional y le recomiende el producto que más se adhiera a sus necesidades.