El social Commerce generará más de 1B en 2024

El social commerce se está posicionando como una de las formas más prometedoras de venta en línea este año. El informe revela que en 2022, los ingresos generados por el social commerce alcanzaron los 724.000 millones de dólares (aproximadamente 673.000 millones de euros). Con una tasa de crecimiento anual estimada del 30,8% desde 2022 hasta 2030. Además, se pronostica que para el año 2030, los ingresos de este segmento alcanzarán los 6,2 billones de dólares (más de 5,7 billones de euros).

Estos datos demuestran el crecimiento significativo y el potencial del social commerce en la industria del comercio electrónico. A medida que más personas utilizan las redes sociales como plataforma para descubrir y comprar productos, se espera un aumento constante en los ingresos generados por este sector.

El informe destaca la importancia de que las empresas aprovechen el potencial del social commerce y adopten estrategias efectivas para conectarse con los consumidores a través de las redes sociales. Al comprender y aprovechar las tendencias emergentes en este ámbito, las marcas pueden impulsar su presencia en línea y aprovechar el crecimiento proyectado del social commerce.

El social Commerce en China y Estados Unidos:

El social commerce ha ganado una gran popularidad en China. Ahí las marcas han logrado tasas de conversión de casi el 30% en redes sociales, superando en hasta diez veces las tasas del comercio electrónico tradicional. Esto se ha logrado mediante la colaboración con influencers y la participación en live stream shopping.

Por otro lado, en Estados Unidos, el social commerce está experimentando un rápido crecimiento. Se espera que las ventas en este segmento alcancen los 80.000 millones de dólares (más de 74.000 millones de euros) para el año 2025. Esto representaría aproximadamente el 5% de las ventas totales del comercio electrónico en Estados Unidos.

Estos datos destacan el impacto significativo que el social commerce está teniendo en la forma en que las marcas interactúan y venden sus productos en línea. Tanto en China como en Estados Unidos, el social commerce está demostrando ser una estrategia efectiva para aumentar las tasas de conversión y llegar a los consumidores a través de las redes sociales.

La colaboración con influencers y la participación en live stream shopping han demostrado ser especialmente exitosas en China. Mientras, en Estados Unidos se están desarrollando nuevas formas y enfoques para impulsar el crecimiento del social commerce.

Las mejores plataformas para adaptarla:

El informe destaca a Facebook e Instagram como las mejores plataformas para adoptar el social commerce. Recomendando a las marcas que centren sus esfuerzos en establecer tiendas virtuales en estas dos redes sociales para alcanzar un mayor alcance y atractivo.

Estas plataformas ofrecen colecciones personalizables y herramientas de diseño sencillas que permiten a las marcas mostrar productos destacados y crear una experiencia de compra envolvente. Esto les brinda la oportunidad de impactar a consumidores de mayor edad que tienen un mayor poder adquisitivo.

Por otro lado, el informe también menciona que las ventas directas a través de TikTok están ganando popularidad entre las generaciones más jóvenes. Esto se debe a los formatos de publicidad menos intrusivos que ofrece TikTok, como los spark ads, que favorecen los contenidos creados en colaboración con influencers. Además, el livestreaming commerce también está emergiendo como una tendencia en esta plataforma. Al centrarse en medidas estándar de medición, como el costo por compra, el valor promedio del pedido o el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), las marcas pueden obtener una visión clara del rendimiento de sus campañas.

Algunos aspectos importantes a considerar son los siguientes:

1. Skan para iOS: Los cambios de política de Apple han llevado a que los consumidores deban aceptar que las aplicaciones de publicidad les pidan compartir datos. A pesar de esto, las plataformas sociales son capaces de modelar los datos gráficamente. Asimismo, optimizar las campañas utilizando algoritmos. Esto ayuda a mitigar cualquier impacto negativo y permite a las marcas aprovechar al máximo las oportunidades de publicidad en las redes sociales.
2. Artículos de mayor valor: Las compras de mayor valor suelen ser más reflexivas y requieren una consideración adicional por parte de los consumidores. Optimizar las campañas y posicionarlas en el embudo de ventas puede ayudar a reducir la fricción y facilitar la toma de decisiones. Para evaluar la salud general de las compras de una marca, se pueden utilizar pruebas de incremento y modelado mixto de medios (MMM).
3. Códigos promocionales exclusivos: Una estrategia efectiva para las transmisiones en vivo es incluir códigos de descuento o promocionales que sean válidos por un tiempo limitado. Esto crea un sentido de urgencia y exclusividad. Incentiva a los espectadores a realizar una compra durante la transmisión en vivo. Los códigos promocionales exclusivos también pueden ayudar a rastrear el impacto y el rendimiento de una transmisión en particular.

En resumen, optimizar el recorrido del cliente en las redes sociales es esencial para medir y evaluar el rendimiento de las campañas de social commerce. Considerar aspectos como Skan para iOS, las compras de mayor valor y los códigos promocionales exclusivos puede ayudar a las marcas a mejorar sus estrategias y maximizar los resultados de sus campañas en las redes sociales.