Danone y Splio: una colaboración para saciar el gran consumo

Splio, empresa especializada en CRM y editora de la plataforma SaaS de CRM Inteligente, ha anunciado una colaboración con Danone, una reconocida compañía líder en alimentación saludable, con el objetivo de establecer una comunicación más directa y cercana con los consumidores del sector de Gran Consumo/Alimentación.

En un contexto en el que los consumidores demandan cada vez más experiencias personalizadas y reconocimiento por parte de las marcas, el sector de Gran Consumo se enfrenta al desafío de conocer y conectar mejor con sus clientes. Para abordar este desafío y acercarse más a sus clientes, Danone ha decidido apostar por la tecnología del Mobile Wallet, mediante la cual llevará sus campañas y comunicaciones directamente al móvil de cada cliente con contenido personalizado.

Danone se convierte así en el primer cliente del sector de Gran Consumo/Alimentación en España en adoptar esta tecnología de Mobile Wallet para establecer un canal de comunicación más directo y cercano con sus consumidores. El uso de la tecnología del Mobile Wallet convierte al móvil en un lugar privilegiado para la comunicación y el compromiso entre los clientes y la marca, gracias a las notificaciones push wallet.

¿Qué ha contado Mireille Messine, CEO de Splio?

Mireille Messine, CEO de Splio, ha expresado su satisfacción por acompañar a una gran marca como Danone en su evolución hacia una relación más cercana con sus consumidores. Destaca la importancia de conocer mejor a los clientes y personalizar la comunicación de marketing a gran escala, un desafío fundamental en el actual panorama empresarial. Splio trabaja diariamente para cumplir con este doble desafío del CRM actual: personalizar la experiencia del cliente para cada individuo y ofrecer a los responsables de marketing una solución sencilla para la orquestación y gestión de campañas a gran escala.

Por su parte, Albert Batlle, Integrated Comms & Media Director – Marketing Iberia de Danone, enfatiza la importancia de la innovación no solo en ofrecer los mejores productos, sino también en buscar nuevas formas de llegar a los consumidores. Danone ha estado acompañando a las familias en sus hogares durante más de tres generaciones, poniendo al consumidor en el centro y teniendo como misión principal brindar salud. Sin embargo, reconoce que las familias han cambiado y evolucionado, y en este momento desea seguir acompañándolas. Herramientas como el Splio Mobile Wallet facilitan este objetivo al permitir llegar directamente a los dispositivos móviles de los consumidores con ofertas en sus supermercados habituales, sin necesidad de descargar o imprimir cupones ni cambiar sus hábitos de compra.