España líder en tráfico eCommerce durante el 2T

Durante el primer trimestre de 2023, el panorama económico estuvo marcado por la incertidumbre debido a los despidos en grandes empresas tecnológicas y minoristas, así como una disminución en las ventas. Sin embargo, el último informe de Salesforce, el Shopping Index, proporciona un alentador vistazo al estado del comercio electrónico en España durante el segundo trimestre de este año, con un aumento significativo del 11% en las ventas en comparación con el 7% registrado en el primer trimestre.

España se destaca en este informe por varias razones. El país ha experimentado un crecimiento del 3% en el tráfico en línea en este trimestre y un impresionante aumento del 7% en el volumen de pedidos, en contraste con la disminución del 6% a nivel mundial. Además, el informe revela que, a excepción del Reino Unido y las naciones nórdicas, todos los países están experimentando un resurgimiento en el crecimiento del comercio electrónico.

¿Cuál es una táctica efectiva?

Una táctica efectiva para atraer compradores a los sitios web ha sido el uso de descuentos enviados previamente por correo electrónico, lo que ha resultado en un aumento del 12% en las tasas de descuento durante el segundo trimestre en comparación con el año anterior, y un impresionante 19% en comparación con 2021.

En cuanto a España, el índice de conversión global fue del 1,2%, ligeramente inferior al 1,3% del trimestre anterior.

El informe también proporciona información sobre los sectores que han obtenido los mejores resultados en el Shopping Index. El mercado de calzado deportivo y bolsos de lujo ha experimentado un crecimiento significativo, mientras que los sectores de juguetes, alimentos y bebidas, así como la ropa, han registrado un menor aumento en este período.

En cuanto a los dispositivos utilizados por los consumidores para hacer compras, las compras desde computadoras han disminuido, mientras que las realizadas desde dispositivos móviles continúan en aumento. A nivel mundial, el tráfico móvil representa el 75% del total, mientras que en España es el 77%. En términos de órdenes, los dispositivos móviles abarcan el 64% a nivel global y el 62% en España. La búsqueda sigue siendo fundamental para que los consumidores encuentren rápidamente los productos que desean.