Así es como la logística puede impulsar o hundir tu eCommerce
27 febrero, 2024
Logisfashion, una multinacional especializada en logística aplicada a la moda y el estilo de vida, ha revelado los resultados de su última encuesta realizada a través de sus canales sociales, dirigida a empresarios y trabajadores españoles. El objetivo de la encuesta era abordar las tendencias y problemáticas del sector logístico.
Los hallazgos muestran un creciente interés en el fulfillment, que en los últimos años se ha vuelto un componente esencial para el éxito de las operaciones comerciales, especialmente en el ámbito del comercio electrónico.
De acuerdo con los resultados, el 46% de los encuestados considera que la experiencia de compra de sus clientes influye directamente en la lealtad del consumidor y la reputación de la marca en más del 65%.
Se observa una tendencia creciente hacia la externalización del fulfillment, impulsada en parte por el rápido crecimiento del comercio electrónico. El principal motivo para externalizar este proceso, según el 51% de los encuestados, es la optimización o variabilización de los costes, seguido de asegurar la capacidad y escalabilidad en periodos pico o de campañas.
En un entorno empresarial cada vez más globalizado, donde la internacionalización es un desafío complejo para las empresas españolas, los aspectos logísticos se identifican como una barrera importante según el 23% de los encuestados.
La encuesta revela que el criterio más valorado para contratar un socio que gestione la logística internacional es la facilitación de los procesos logísticos, destacado por el 51% de los participantes.
Un 47% de los encuestados ha experimentado dificultades para entregar los pedidos a tiempo, mientras que un 22% ha enfrentado problemas relacionados con errores en los pedidos, lo que evidencia la necesidad de mejorar la eficiencia y precisión de la gestión logística de muchas empresas españolas.
Liliana Labarthe, Directora de Marketing Corporativo de Logisfashion, señala: «En Logisfashion, estamos al tanto de los desafíos logísticos que enfrentan numerosas empresas y marcas, y cómo afectan a su productividad y resultados. Por eso, seguimos trabajando día a día para ofrecer a nuestros clientes soluciones ágiles y eficientes».
Sara Bosch
Redactora Jefe