Campaña de Navidad de récord: los compradores se gastan 211.700 millones de dólares en compras online

Los compradores gastaron la cifra récord de 211.700 millones de dólares en comercio electrónico entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, un 3,5% más que en 2021, según un informe de Adobe. Durante la Cyber Week (los cinco días entre Acción de Gracias y el Cyber Monday), los compradores gastaron 35.500 millones de dólares en línea.

La subida de los precios y la mayor demanda de los consumidores impulsaron el repunte y las ventas del comercio electrónico. En el informe de Adobe no se tuvo en cuenta la inflación de los precios de los productos en sus cifras de crecimiento de las ventas, pero afirmó que, de haberlo hecho, seguiría habiendo un crecimiento subyacente de la demanda de los consumidores.

«En un momento en que los consumidores tenían que hacer frente a precios elevados en ámbitos como la alimentación, la gasolina y el alquiler, los descuentos navideños fueron lo suficientemente fuertes como para sostener el gasto discrecional durante toda la temporada», señaló en un comunicado Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights. «Las grandes ofertas atrajeron a los consumidores e impulsaron el volumen, ayudando a los minoristas que se enfrentaban a problemas de exceso de oferta, sobre todo en categorías como la ropa, la electrónica y los juguetes.»

Durante la campaña navideña de 2022, aunque los pedidos de «compre ahora y pague después» experimentaron un aumento del 4% interanual, los ingresos procedentes de esas compras cayeron un 2%.  Este descenso se puede atribuir a que los compradores utilizan plataformas de pago a plazos para compras más pequeñas.

Este año, casi la mitad de las ventas en línea se realizaron a través de teléfonos inteligentes. El día de Navidad se batió un nuevo récord de envíos a través del móvil, impulsando la mayoría (61%) de las ventas en línea.

En vísperas de las fiestas de 2022, los compradores aumentaron sus compras por Internet. En octubre, los consumidores gastaron 72.200 millones de dólares en transacciones de comercio electrónico, un 10,9% más que en septiembre de 2022, pero casi lo mismo que los 72.400 millones de dólares que gastaron en octubre de 2021. La decoración del hogar y las ventas de ropa exterior aumentaron exponencialmente un 189% y un 142%, respectivamente.