¿Cómo maximizar las ventas de tu eCommerce durante el Black Friday?

Black Friday, Navidad y rebajas pueden suponer hasta el 30% de la facturación anual de muchas empresas.

El Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en dos de los días más importantes del año para los eCommerce ya que se impulsan las ventas y, gracias a las campañas de marketing de estos días, pueden recopilar información de sus clientes para personalizar sus mensajes y comunicaciones.

El Black Friday, las Navidades y las rebajas de enero se han convertido en el periodo del año más esperado para muchas empresas para mejorar los resultados de ventas y facturación del año. Pero, al mismo tiempo, puede suponer un importante reto para el área de compras y aprovisionamiento de las empresas, de cara a cubrir de forma exitosa la elevada demanda temporal del consumidor final. Además, las actuales circunstancias de crisis energética, las nuevas movilizaciones de los transportistas, los problemas del transporte marítimo, la escalada de precios o la escasez de materias primas, hacen que este año la campaña comercial esté envuelta en una mayor incertidumbre, que puede poner en jaque los resultados de este trimestre clave. Por eso es importante estar preparado para esta ajetreada temporada:

Votaciones y sondeos

Este tipo de campañas basadas en preguntas acerca de las preferencias de la audiencia o las opiniones de los clientes es una de las mejores formas de conocer a los consumidores. Cualquier comercio electrónico, medio de comunicación o marca, necesita saber qué desean sus clientes y qué opinan de ellos, no sólo para mejorar sus productos y servicios, sino también, para personalizar sus acciones de marketing.

Esto es lo que hizo el supermercado suizo Le Shop, que aprovechó el Black Friday para obtener la opinión de sus clientes a través de una encuesta, en la que sorteaban entregas a domicilio gratuitas entre los participantes.

Ofrece accesos exclusivos a promociones

Una buena manera de conectar con las audiencias en el Black Friday y el Cyber Monday es ofrecerles acceso a descuentos y promociones exclusivas si se registran a tu newsletter. Nespresso llevó a cabo esta iniciativa, ofreciendo a sus compradores el acceso en primicia a sus promociones por el Black Friday si rellenaban un formulario con su dirección de correo electrónico. Gracias a esta campaña la compañía puedo atraer futuros compradores interesados en sus productos.

Adelanta el Black Friday

Otra opción para impulsar las ventas es lanzar promociones de Black Friday antes de que llegue la fecha para llamar la atención de los consumidores y adelantarte a la competencia. Lanzar los descuentos antes del ‘viernes negro’, ayuda a incentivar las compras entre los clientes interesados en tus productos ya que éstos no tienen que esperar al Black Friday para adquirirlos.

Un ejemplo es la web Promofarma.com que se animó a lanzar la campaña Black Month, utilizando el formato interactivo de ‘Momentos Ganadores’ de Qualifio, en el que del 4 al 18 de noviembre los participantes podían jugar y saber, instantáneamente, si ganaban uno de los tres premios diarios que sorteaba la web.

Ofrece regalos

Otra manera de animar las compras y recopilar información de las audiencias es ofrecerles regalos durante el Black Friday. Para ello, los ecommerce pueden lanzar campañas de marketing interactivo basadas en el juego del jackpot. Los participantes juegan a la máquina tragaperras y, automáticamente, pueden saber si han ganado un premio. Esta iniciativa la llevó a cabo los cines UGC en Francia, que ofreció entradas gratis y palomitas de maíz como premio. Gracias a esta campaña la compañía pudo segmentar a sus participantes en base a sus cines favoritos.

Promociona tus productos de forma original

Si entretienes a tus compradores con una propuesta original, lograrás que tus productos se graben en su mente. Por ello, puedes lanzar una campaña de marketing interactivo basada en un juego de memoria, por ejemplo, emparejando productos y categorías, en el menor tiempo posible. Para participar, los jugadores deben registrarse por lo que los ecommerce pueden obtener datos de éstos que les sirvan para futuras comunicaciones.