¿Cuáles son los principales desafíos para los profesionales del marketing?

El informe anual de marketing de Nielsen revela que solo el 26% de los profesionales del marketing a nivel mundial confía en los datos de audiencia.

Una encuesta mundial  entre profesionales del marketing revela que las principales prioridades de las marcas para 2022 son el aumento de la conciencia de marca, la eliminación de los silos de medición, el desarrollo de estrategias personalizadas y una mayor orientación hacia los objetivos.

Este estudio revela que los profesionales del marketing de todo el mundo están experimentando las mismas áreas de éxito y de desafíos, como se muestra:

El conocimiento de la marca es el principal objetivo de los profesionales del marketing.

Para alcanzar este objetivo, las marcas deben aprovechar una serie de canales para llegar a la mayor audiencia posible. Casi dos tercios (64 %) de los encuestados afirmaron que las redes sociales son el canal de pago más eficaz. TikTok e Instagram son los canales que dominan el gasto. El gasto en redes sociales aumentó un 53 % en los profesionales de marketing a nivel mundial. Una cifra muy superior al aumento conjunto del gasto en televisión y radio. La captación de clientes es su segundo objetivo, demostrando que los profesionales de marketing deben centrar sus esfuerzos en la experiencia completa del cliente.

 

El aumento de la fragmentación de los medios de comunicación aumenta la necesidad de disponer de una medición holística.

La confianza de los profesionales del marketing en la medición de la rentabilidad del embudo de conversión completo es solo del 54 %. Si excluimos los vídeos online y del móvil, la confianza en la medición de la rentabilidad en todos los demás canales es inferior al 50 % a nivel mundial, y aunque casi la mitad de los profesionales del marketing tienen previsto aumentar su gasto en podcasts, su confianza en la medición de la rentabilidad de esa inversión es del 44 %.

 

Es fundamental que los profesionales del marketing utilicen los datos para abogar por estrategias de marketing personalizadas.

El aumento de la variedad de canales ofrece una abundancia de conjuntos de datos únicos. No obstante, un 36 % de los profesionales de marketing afirmaron que el acceso a los datos, la resolución de identidades y derivar información práctica de los datos es sumamente difícil o muy difícil. Con el auge de la televisión conectada, esto presenta nuevos desafíos a las soluciones de segmentación tradicionales. La televisión conectada es un foco de atención cada vez mayor para los profesionales de marketing a nivel mundial: un 51 % tiene previsto aumentar su gasto en OTT/televisión conectada en el próximo año. En 2021, los estadounidenses transmitieron casi 15 millones de años de contenido a través de plataformas de suscripción o financiadas por publicidad.

 

Al hacer un mayor énfasis en las iniciativas con un propósito, los profesionales de marketing pueden conectar mejor con los consumidores.

Nielsen Scarborough pone de manifiesto que más de la mitad de los consumidores estadounidenses (52 %) compran marcas que apoyan causas que les preocupan; asimismo, más del 36 % espera que las marcas que compran apoyen causas sociales. Aunque los profesionales de marketing a nivel mundial afirman que sus marcas se enfocan en un propósito, los datos de Nielsen muestran que un 55 % de los consumidores no están convencidos de que las marcas están fomentando un progreso real.