El ticket promedio sube un 18,8% en España

¿Qué media tienen los tickets promedio? De los 35,7 millones de personas entre 16 y 74 años, el 94% son usuarios de Internet y, de ellos, el 77% realiza compras en línea. Una vez más, al analizar por género, las mujeres presentan un mayor porcentaje de penetración, con un 80% en comparación con el 75% de los hombres. Esta brecha de 5 puntos es la más amplia en los últimos cuatro años.

Segmentación por grupos de edad:

Cuando se observan los datos por grupos de edad, se producen cambios en comparación con el año anterior. La penetración del comercio electrónico entre los más jóvenes (de 16 a 24 años) experimenta una disminución significativa de 5 puntos, alcanzando el 80%. Esto a su vez coloca al grupo de edad de 25 a 34 años en el primer lugar, con un 81%, disminuyendo 2 puntos en comparación con 2022.

La mayoría de los consumidores en línea (63%) continúa optando por la compra híbrida, combinando canales en línea y offline. Se prevé que este porcentaje aumente al 80% en el futuro. Por otro lado, el porcentaje de consumidores que realizan compras principalmente en tiendas físicas y «poco» en línea disminuye dos puntos. De esta manera acabamos llegando al 20% en comparación con el año anterior. Paralelamente, la opción de comprar principalmente en línea y «poco» en tiendas físicas aumenta un punto porcentual, siendo elegida por el 17% de los encuestados. Sin embargo, se espera que estas dos últimas opciones pierdan fuerza en el futuro.

Cuando se analizan los datos por género, se observa que las preferencias de canales de compra son prácticamente las mismas para hombres y mujeres. Sin embargo, existen algunas diferencias al segmentar por grupos de edad.

¿Qué opción de compra sigue siendo la más popular?

La opción de compra híbrida sigue siendo la más popular en todos los grupos de edad, siendo las personas de 35 a 44 años las que más la eligen (68%) y las de 25 a 34 años las que menos (60%). En cuanto al futuro, se espera que las personas de 45 a 74 años sean las que más recurran a esta opción (84%), mientras que las de 25 a 34 años sean las que menos lo hagan (69%).

En términos de frecuencia de compra en línea, los consumidores de España realizan compras en Internet aproximadamente 3,4 veces al mes. Esto representa un aumento significativo en comparación con las 2,8 veces al mes de 2022, situándose nuevamente en niveles similares a los de 2020.

Además, el 29% de los encuestados afirma realizar compras en línea al menos una vez a la semana, mientras que el 25% lo hace una vez cada 15 días y el 46% lo hace una vez al mes o con menos frecuencia.

En cuanto al gasto promedio, este también ha aumentado este año. Los consumidores en línea en España gastan en promedio 82€ en cada compra en línea, lo que supone un aumento de 13€ en comparación con 2022 (+18,8%), situándonos en la segunda cifra más alta en los últimos cuatro años.

Solo el 12% de los compradores en línea gastan menos de 25€ en cada compra, mientras que el 73% gasta entre 25 y 100 euros por pedido. En los últimos puestos se encuentran el 9% que gasta entre 101 y 150 euros, aquellos que invierten entre 151 y 500 euros (4%) y los que realizan compras de 501€ o más (2%) en una sola transacción.