Estos son los consejos esenciales para las operaciones B2B

Alibaba.com, un destacado marketplace internacional B2B, y DHL Express, líder en transporte internacional urgente y socio estratégico de Alibaba.com en España, han compartido los resultados de análisis realizados entre empresas del sector exportador. Estos estudios, llevados a cabo por Alibaba.com y con la colaboración de DHL Express, revelan información crucial para las operaciones B2B.

Las siete tendencias en exportación digital para este año:

1. Migración digital: El 70% de las pequeñas empresas aumentó sus inversiones en tecnologías digitales debido al impacto de la pandemia por COVID-19, lo que ha llevado a una transición continua hacia la venta digital.
2. Marketing digital: El 93% de las interacciones en Internet ocurren a través de buscadores, lo que impulsa a las empresas a competir de inmediato por captar interacciones digitales mediante estrategias de marketing digital.
3. Personalización: Los clientes desean ser reconocidos individualmente, esperando que las marcas utilicen información previa para ofrecer experiencias de compra personalizadas.
4. Estrategias basadas en datos: Las estrategias comerciales B2B basadas en datos reemplazan las conjeturas, permitiendo a las empresas establecer estrategias más precisas y efectivas.
5. Mensajería en tiempo real: La mensajería instantánea surge como una tendencia clave para las exportaciones digitales B2B, en respuesta a la demanda de servicio rápido por parte de los compradores.
6. Vídeo: El vídeo, con su capacidad de conexión, se destaca como un medio importante, con el potencial de crecimiento en el consumo de vídeos de formato largo y transmisiones en directo en el sector B2B.
7. Reducción del tiempo de conexión a Internet: Aunque el descenso promedio en la conexión diaria a nivel mundial no es significativo, podría indicar haber alcanzado un tiempo máximo de consumo de contenidos en línea.

Luca Curtarelli, Country Manager de España, Italia y Portugal de Alibaba.com, destaca el papel de la tecnología en superar la pandemia y fomentar la innovación y el crecimiento del mercado B2B.

Por otro lado, DHL Express subraya la importancia de los millennials, responsables del 73% de las decisiones de compra B2B. Estos nativos digitales influyen en las transacciones B2B, buscando rapidez, comodidad y opciones de entrega flexibles. Es esencial que las empresas B2B inviertan en una sólida presencia digital para adaptarse a estos nuevos compradores.

Miguel Borrás, director general de DHL Express España, destaca la relevancia de estas tendencias en el contexto exportador y el compromiso de DHL Express en asesorar y apoyar a las empresas B2B en su expansión internacional.