¿Qué es Temu? La plataforma de «Social Shopping» china que está arrasando en Estados Unidos

La aplicación china de compras Temu realizó el domingo su gran carta de presentación desde su lanzamiento en Estados Unidos con dos anuncios en el descanso de la Super Bowl. La plataforma pretende llevar a Norteamérica el «Social Shopping», que ya son un fenómeno en China.

Desde su lanzamiento discreto en EE.UU. hace seis meses, Temu ha escalado hasta el primer puesto en la categoría de compras de la tienda de aplicaciones de Apple, superando a Shein, Amazon.com y Walmart. El anuncio de la empresa en la Super Bowl mostraba a una joven dando golpecitos para comprar un vestido rojo por menos de 10 dólares. A continuación, baila por la calle comprando docenas de productos adicionales, ya que la aplicación le permite «comprar como un multimillonario». Los precios de las tiendas con descuento y los envíos baratos son las señas de identidad de la plataforma, que ofrece a los clientes la posibilidad de buscar artículos disponibles por menos de 3 $. Otra sección del sitio promete que todo se vende con descuentos de entre el 50% y el 99%.

Temu es una filial de PDD Holdings, con sede en Shanghai, propietaria también de la aplicación de comercio electrónico Pinduoduo. Para celebrar el lanzamiento del anuncio de la Super Bowl, Temu regala 10 millones de dólares en premios a los usuarios que se descarguen su aplicación y participen en juegos para ganar descuentos aún mayores. Debajo de los juegos hay un feed de desplazamiento infinito diseñado para que los usuarios sigan navegando y comprando. Los cinco primeros artículos que se muestran son del anuncio y destacan cuántos se han vendido ya. Entre estos cinco artículos, se han realizado casi 4.000 compras desde que se emitió el anuncio.

Otra forma que tienen los usuarios de ganar regalos, gastos de envío gratuitos o descuentos es invitando a sus amigos a unirse a ellos en la plataforma. El reclutamiento de amigos en el sitio abre la puerta a funciones de compra social ya disponibles en Pinduoduo. La función clave de Pinduoduo es la compra en equipo, en la que grupos de usuarios que compran el mismo artículo pueden coordinarse para obtener mayores descuentos. Las categorías de compra de la aplicación van desde productos de belleza a herramientas eléctricas industriales, a diferencia de Shein, que sólo vende ropa. Temu tiene previsto expandirse a Canadá en un futuro próximo, según anunció la empresa a principios de este mes.

En Norteamérica, lo más parecido a una aplicación de compra social es Venmo, que muestra las transacciones públicas en un feed similar al de las redes sociales y ofrece una bonificación de 10 dólares a los usuarios que recomienden la plataforma a sus amigos. En lugar de una comisión fija por recomendación, Pinduoduo ofrece descuentos continuos a través de compras en equipo. En el tercer trimestre de 2022, Pinduoduo obtuvo unos ingresos de 4.990 millones de dólares gracias a la gamificación de la experiencia de compra. Ha superado tanto a Alibaba como a JD.com en términos de usuarios activos anuales.

Los anuncios de la Super Bowl son notoriamente caros: cuestan hasta 7 millones de dólares por un reportaje de 30 segundos. Sin embargo, el gran partido atrae a millones de espectadores y ha sido el acontecimiento televisivo más visto en Estados Unidos en los últimos años, lo que lo convierte en una atractiva oportunidad publicitaria para las marcas.