¿Qué tendencias en marketing marcarán el 2024?

El mercado B2B está en constante transformación, y en 2024 la Inteligencia Artificial y el Marketing Automation ocuparán un lugar prioritario en las tendencias de eCommerce. De hecho, prácticamente las actividades del marketing se verán impulsadas por ambas modalidades, para poder gestionar y facilitar de manera más flexible los eCommerce.

Según eMarketer, la Inteligencia Artificial Generativa, traerá como resultado un enfoque renovado en cuanto a la reputación de marca y en cuanto a la necesidad de abordar la calidad de los datos.

Así será la reestructuración del marketing B2B:

La Inteligencia Artificial remodelará la dirección que están tomando los expertos en marketing B2B, hacia una nueva era. Si durante el 2023 ya hemos podido comprobar como la IA ha alterado nuestra manera de trabajar, en 2024 comprobaremos cómo modificará la innovación de contenido y de diseño. Aparte de ser una de las tendencias claras para las empresas, también se verá cómo una herramienta «must» con la que ejecutar la mayoría de planes estratégicos de este año. Si antes la IA era una opción, en 2024 pasará a ser una obligación.

Los especialistas en marketing buscarán la Inteligencia Artificial para darle un push a su productividad y al ROI. Cada vez las empresas se enfrentan a más recortes de presupuestos, y sumado al aumento de la demanda de contenido pero a la escasez de mano de obra, el uso de esta tecnología crecerá constantemente.

Así afectará en cuanto a reputación de marca:

Tal y como la demanda en el mercado es creciente, la competencia también. Por ello, el marketing de marca será un punto de inflexión para reforzar la equidad de esta. Las campañas que se planteen con Inteligencia Artificial desde su origen,  no solo pueden amplificar la visibilidad del eCommerce, sino también fortalecer la identidad.

Paralelamente, si se abusa de la Inteligencia Artificial en la creación de contenido puede llevar a cabo a que tanto la marca como el eCommerce pierda valor y disminuya su identidad, perdiendo fuerza por parte de los clientes fieles.

Cómo el Data será el epicentro del marketing:

La automatización de la gestión del Data Analytics será esencial para este año. En cualquier ámbito del marketing es esencial una base de datos sólida para que las estrategias acaben siendo eficaces. Paralelamente, es imprescindible garantizar la coherencia de los datos en las distintas plataformas para poder aunar las estrategias y que los vendedores puedan implementar la gestión de datos de manera centralizada.

Asimismo, la hiperpersonalización será otro pilar en las tendencias de 2024. Por lo tanto, la Inteligencia Artificial Generativa será una aliada para obtener información más concreta del comportamiento general del cliente. Por ende, las empresas y eCommerce podrán predecir la ruta que realizará el cliente con más precisión.

La IA no será un reemplazo de la conexión humana:

La Inteligencia Artificial Generativa se utilizará como un recurso, pero en ningún momento se monopolizará en las estrategias. Aprovechando el panorama post-pandemia, las interacciones humanas seguirán teniendo un fuerte peso en cuanto a proporcionar un ambiente más personal, que melle la confianza.

Para ello, seguir invirtiendo en eventos será lo que propicie el equilibrio en cuanto a la generación de contenido de Inteligencia Artificial y los hábitos sociales.