TikTok quiere entrar en el mundo del comercio electrónico con The TikTok Shop

La red social famosa por su formato de vídeos cortos parece estar dando un paso importante en el mundo del comercio electrónico al ir más allá del conocimiento de la marca y ayudarlas con las estrategias de fulfillment.

Un portavoz de la empresa china no quiso dar más detalles sobre los planes del centro de distribución en una entrevista que dio recientemente a Retail Dive, pero dijo que «estamos centrados en ofrecer una experiencia de compra valiosa en los países en los que TikTok Shop se ofrece actualmente en el sudeste asiático y el Reino Unido, lo que incluye proporcionar a los comerciantes una gama de características de los productos y opciones de entrega».

Muchas marcas minoristas han acudido a TikTok para captar la atención de su audiencia, que alcanzará unos 750 millones de usuarios mensuales en 2022, según Insider Intelligence. Hay muchos ejemplos de casos de éxito de marcas anunciándose en la red social, David’s Bridal lanzó en junio contenido para comprar en la aplicación, y la empresa dijo que la campaña había alcanzado 16 millones de espectadores a finales de julio.

TikTok ha ido ampliando sus funciones y planes de Social Commerce durante los dos últimos años. En julio, la empresa lanzó un programa educativo de seis semanas para pequeñas empresas, cuyo objetivo era ayudar a las empresas a aumentar sus ventas a través de la plataforma. En agosto del año pasado, TikTok también se asoció con Shopify para crear la función TikTok Shopping, que permite a los comerciantes de Shopify con cuentas de TikTok For Business añadir una pestaña de compras a sus perfiles.

Esta noticia llega cuando se acerca una temporada navideña incierta. Un estudio de Gartner muestra que no todos los consumidores recurrirán a las redes sociales para inspirarse en los regalos este año, ya que sólo el 2% de los 306 encuestados dijo que utilizaría TikTok con ese fin.