Chatbots multilingües: ¿la revolución de los asistentes virtuales?

por Go Global Consulting Los chatbots están cambiando las formas de comunicación entre las empresas y sus clientes. Hoy, los usuarios demandan soluciones digitales instantáneas. Un estudio recientemente publicado por Zion Market Research estima que en 2024 el mercado global de chatbots superará los dos mil millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual […]

5 sectores que los chatbots revolucionarán en 2018

Chatbots

Los chatbots han irrumpido con fuerza en el último cuatrimestre del año. Sus características los convierten en una de las herramientas más atractivas para las empresas y junto a la Inteligencia Artificial (AI) prometen ser el punto de encuentro entre compañías y usuarios en un futuro cada vez más cercano. De hecho, el PIB mundial […]

Los chatbots son el futuro de la fidelización de clientes

Los chatbots son software de Inteligencia Artificial capaces de mantener una conversación con una persona. Por eso, cada vez más se utilizan para reducir gastos y aumentar la eficacia operativa en sectores centrados en la experiencia de cliente. Su capacidad de aprendizaje a través de las interacciones con los clientes hace que puedan llegar a […]

Lo que los chatbots nos han enseñado sobre la relación entre hombres y máquinas

Tratamos a los chatbots como a los “simplones” de la inteligencia artificial, a la sombra de otras experiencias que se están desarrollando en sectores como el del entretenimiento o el retail. Pero para que un chatbot cumpla su función, es necesario entender cómo se produce la interacción entre una persona y una máquina. Teniendo en […]