sara
20 marzo, 2026
Lleva tu estrategia de CX al siguiente nivel (16 abril | IFEMA Madrid) La pregunta que separa a las marcas líderes del resto es simple: ¿puede tu CX reaccionar en tiempo real a tus datos? Si la respuesta no es un sí rotundo, llega el momento de rediseñar experiencias con una visión conectada: cliente + […]
sara31 octubre, 2023
Según un estudio de Enreach el 80% de los españoles no toleran las colas telefónicas. Este punto es muy importante para asegurarte de que tu eCommerce está cumpliendo los estándares que el consumidor espera, ya que una buena atención al cliente es esencial. ¿Por qué es tan importante tener en cuenta el Customer Experience? La […]
sara19 octubre, 2023
Estas tendencias reflejan la constante evolución del entorno empresarial y subrayan la importancia de la innovación y la adaptabilidad en la entrega de experiencias excepcionales a los clientes. La estrategia que las empresas deben abrazar de cara al futuro se denomina «Total Experience», y su objetivo principal es proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente en […]
Juan Amat18 diciembre, 2020
