sara
29 septiembre, 2023
El último informe de Twilio, ha revelado que los consumidores españoles mantienen relaciones flexibles con las marcas. Según el Informe sobre la Economía de las Relaciones 2023, los consumidores muestran una afinidad emocional hacia un promedio de 4.75 marcas, lo que indica la tendencia de los consumidores modernos a buscar variedad y cuestionar la idea […]
sara13 febrero, 2023
La llegada del metaverso hace un año revolucionó a las personas e industrias a niveles inesperados. Por ello, las compañías iniciaron un proceso de inversión en lo que supone que será la próxima era de Internet. Coincidiendo con el Año 1 de la llegada del metaverso a la industria, se ha presentado el “Primer Observatorio de […]
sara14 noviembre, 2022
«El cliente manda» es un dicho tan antiguo como el propio comercio. Una actualización del viejo refrán que impregna el e-commerce hoy en día es que la experiencia del cliente es la que manda, o que tu marca es aquella experiencia del cliente que construyes en torno a tus productos y servicios. Las empresas involucradas […]
Juan Amat13 junio, 2019
El escaso conocimiento de cliente y la falta de recursos y estrategias de seguimiento lastran la competitividad de las compañías, según el Estudio 2019: Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente, realizado por Prodware En España, solo un 8% de empresas se sitúa en los niveles más altos de Customer Experience pese a que […]
Juan Amat19 abril, 2018
El 25% de los compradores de moda ya lo hacen ‘online’ y comprarán todavía más por este canal, si bien la mitad de las mujeres no abandonarán la tienda física, según se desprende del informe ‘Customer Perception Map: Fast Fashion España 2017’, elaborado por Oliver Wyman. A pesar de la tendencia ascendente de la tienda […]
Juan Amat21 diciembre, 2017
Probadores virtuales en auge Fue aproximadamente en 2012-2013 cuando surgió la idea tan revolucionaria de probadores virtuales. El 61% de las mujeres y el 24% de los hombres afirman no haber comprado online por miedo a equivocarse de talla. A pesar de esos datos, esta tendencia presenta indicios de cambio como consecuencia de la popularización […]
Juan Amat20 diciembre, 2017
Showroomprive, el segundo mayor club de ventas privadas online en Europa especializado en moda y complementos de firmas exclusivas con descuentos de hasta -70%, ha realizado un año más la encuesta de hábitos de consumo que revela las tendencias de los españoles durante estas Navidades. Estos son los resultados obtenidos: Celebración en familia Casi el […]
Juan Amat2 octubre, 2017
eShow Madrid, la Feria y Congreso profesional de eCommerce, Digital Marketing, Hosting & Cloud, Social Media, Mobile e Internet of Things, ha desvelado los datos de un estudio entre profesionales del comercio electrónico que no dejan lugar a dudas sobre la demanda de mayores apoyos institucionales por parte del sector. El 78% de los expertos […]
Juan Amat28 septiembre, 2017
Según estimaciones del Digital Market Outlook de Statista, 2018 será el año en el que los ingresos derivados del comercio electrónica en España crecerán a mayor ritmo, esto es, a un 11,3%. Por otro lado, a lo largo de 2017, en el que las ventas online aumentarán a un ritmo ligeramente inferior que en 2018, […]