Guillem
13 febrero, 2023
La llegada del metaverso hace un año revolucionó a las personas e industrias a niveles inesperados. Por ello, las compañías iniciaron un proceso de inversión en lo que supone que será la próxima era de Internet. Coincidiendo con el Año 1 de la llegada del metaverso a la industria, se ha presentado el “Primer Observatorio de […]
Guillem14 noviembre, 2022
«El cliente manda» es un dicho tan antiguo como el propio comercio. Una actualización del viejo refrán que impregna el e-commerce hoy en día es que la experiencia del cliente es la que manda, o que tu marca es aquella experiencia del cliente que construyes en torno a tus productos y servicios. Las empresas involucradas […]
Juan Amat13 junio, 2019
El escaso conocimiento de cliente y la falta de recursos y estrategias de seguimiento lastran la competitividad de las compañías, según el Estudio 2019: Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente, realizado por Prodware En España, solo un 8% de empresas se sitúa en los niveles más altos de Customer Experience pese a que […]
Juan Amat19 abril, 2018
El 25% de los compradores de moda ya lo hacen ‘online’ y comprarán todavía más por este canal, si bien la mitad de las mujeres no abandonarán la tienda física, según se desprende del informe ‘Customer Perception Map: Fast Fashion España 2017’, elaborado por Oliver Wyman. A pesar de la tendencia ascendente de la tienda […]
Juan Amat21 diciembre, 2017
Probadores virtuales en auge Fue aproximadamente en 2012-2013 cuando surgió la idea tan revolucionaria de probadores virtuales. El 61% de las mujeres y el 24% de los hombres afirman no haber comprado online por miedo a equivocarse de talla. A pesar de esos datos, esta tendencia presenta indicios de cambio como consecuencia de la popularización […]
Juan Amat20 diciembre, 2017
Showroomprive, el segundo mayor club de ventas privadas online en Europa especializado en moda y complementos de firmas exclusivas con descuentos de hasta -70%, ha realizado un año más la encuesta de hábitos de consumo que revela las tendencias de los españoles durante estas Navidades. Estos son los resultados obtenidos: Celebración en familia Casi el […]
Juan Amat2 octubre, 2017
eShow Madrid, la Feria y Congreso profesional de eCommerce, Digital Marketing, Hosting & Cloud, Social Media, Mobile e Internet of Things, ha desvelado los datos de un estudio entre profesionales del comercio electrónico que no dejan lugar a dudas sobre la demanda de mayores apoyos institucionales por parte del sector. El 78% de los expertos […]
Juan Amat28 septiembre, 2017
Según estimaciones del Digital Market Outlook de Statista, 2018 será el año en el que los ingresos derivados del comercio electrónica en España crecerán a mayor ritmo, esto es, a un 11,3%. Por otro lado, a lo largo de 2017, en el que las ventas online aumentarán a un ritmo ligeramente inferior que en 2018, […]