“Choose your model”: la nueva tecnología de Walmart con la que pretende superar a Amazon

Sigue la guerra entre Walmart y Amazon por el liderazgo del mercado de Estados Unidos. Si hace poco Amazon anunciaba el lanzamiento de Amazon Style, esta vez ha sido la empresa de grandes almacenes quien ha dado un paso al frente. Ha presentado una nueva tecnología de la mano de Zeekit para desarrollar probadores virtuales.

Walmart quiere asegurarse que sus nuevas colecciones de ropa estén hechas a medida de sus clientes. La empresa ha anunciado el lanzamiento en fase de prueba de una nueva tecnología que va a ayudar a mejorar la experiencia de compra y reducir el volumen de devoluciones.

El año pasado, Walmart anunció la compra de Zeekit, una empresa de Realidad Virtual especializada en probadores virtuales. Meses después, la empresa ha hecho público que va a implementar esta tecnología en su aplicación. “Uno de los aspectos más frustrantes de comprar ropa online es no saber como te va a quedar esa prenda. Con Zeekit, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia digital inclusiva, inmersiva y personalizada que reproduzca mejor las compras físicas”, ha anunciado Denise Incandela, vicepresidenta ejecutiva de Walmart.

Choose your model

La nueva tecnología va a estar disponible en la aplicación de Walmart y en su web. En esta fase de prueba, bajo el nombre “elegir mi modelo”, los clientes van a poder seleccionar un avatar de un tamaño, forma y tono de piel similar a los suyos.

La tecnología va a contar con un aprendizaje autónomo. A medida que los clientes vayan realizando compras, la tecnología les va a ir ofreciendo prendas que se adapten mejor a su cuerpo. Inicialmente la plataforma contará con 50 avatares que irán desde la talla XS a la XXXL. En las próximas semanas se espera incorporan 70avatares más que amplíen las opciones de altura, color de cabello y tono de piel.

Con esta iniciativa, Walmart no solo pretende la fidelización del cliente, sino reducir el impacto medioambiental de las compras online. Si los consumidores consiguen comprar ropa que se ajuste a sus necesidades es menos probables que hagan devoluciones, reduciendo significativamente la huella de carbono de los envíos.