El eCommerce hace frente a la inflación: el gasto promedio no ha bajado en este Black Friday y Cyber Monday

Como ya preveían los resultados del estudio que lanzó Shopify semanas atrás antes de las jornadas de Black Friday / Cyber Monday, este año se anticipaba un tono diferente por el particular contexto que vive el comercio internacional.

Pese a la cautela de los consumidores en todo el mundo a la hora de gastar debido a la crisis, se han originado 7.500 millones de dólares en ventas  durante estas fechas a nivel global. En el caso concreto de España, el número de consumidores que ha comprado en comercios de Shopify durante la edición de este año del Black Friday/Cyber Monday ha crecido un 41,7% en comparación con 2021, lo que demuestra que los consumidores españoles han votado con sus carteras por las marcas independientes.

La jornada Black Friday / Cyber Monday es uno de los momentos de mayor volumen de ventas del año y los comercios de Shopify lo han superado con creces. Los datos relevados entre el inicio del viernes 25 de noviembre y hasta el final del día lunes 28 de noviembre, comienzo del Black Friday y cierre del Cyber Monday respectivamente, reflejan números récord, con un promedio de 102,10 dólares en el precio medio del carrito de compras (104,80 USD a tipo de cambio constante).

“Los consumidores están apoyando a las marcas independientes, comprando en múltiples superficies con un aumento en el comercio a través del móvil y las redes sociales, pero también los puntos de venta físicos están de vuelta. Las opciones se multiplican y eso obliga a poner a la autenticidad, la lealtad y la confianza en el centro de cada interacción entre comercio y consumidor. Las marcas tienen hoy la necesidad de formar una base de clientes leales y conectar con ellos directamente, formando una comunidad” expresa Gonzalo Torres, country manager de Shopify España.

España | Lo más destacado del Black Friday / Cyber ​​Monday 2022

• 11:00pm del Black Friday: hora punta de ventas en España
• Ciudades con más ventas:Madrid, Barcelona y Sevilla
• 77,37€ precio medio del carrito en comparación con 71,64€ del año pasado
• Ropa y accesorios: principal categoría de producto demandada
• 30% porcentaje de pedidos transfronterizos, superior al promedio de 15% global
• 83% aumento de las ventas en el punto de venta realizadas por los comerciantes de Shopify desde el año pasado

A nivel global | Lo más destacado del Black Friday / Cyber ​​Monday 2022

• 500 millones de dólares: total de ventas mundiales realizadas por los comerciantes de Shopify, un crecimiento del 19% (21% a tipo de cambio constante) respecto al año pasado
• 52 millones: el número de consumidores que hicieron una compra en comercios de Shopify
• m. EST del Black Friday: hora de mayores ventas
• Países con más ventas: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá
• Ciudades con más ventas: Londres, Nueva York y Los Ángeles
• 102,10 dólares (104,80$ a tipo de cambio constante) precio medio del carrito, superior a los 100,70 dólares de 2021
• Ropa y accesorios: sigue siendo la categoría de producto más demandada.
• Más de000 las toneladas de emisiones de carbono compensadas**
• 15% porcentaje de pedidos transfronterizos

En tiempos de innovación y cambios acelerados, la relación entre marcas y consumidores exige cada vez más un trato directo, por cualquiera de las vías posibles. El modelo Connect to Consumer (C2C) que impulsa Shopify ofrece una variedad de caminos para llegar a los consumidores. En esa dinámica, las marcas hoy tienen la posibilidad de gestionar el comercio tanto a través de la tradicional tienda física como su versión digital, los canales de redes sociales y la web3 como camino hacia el futuro. Las opciones se multiplican y eso obliga a poner a la autenticidad, la lealtad y la confianza en el centro de cada interacción entre comercio y consumidor.

Las jornadas BFCM 2022 arrojan un escenario de cierto optimismo para las marcas españolas, pese a la cautela general que se observa por la crisis energética a la que se enfrenta el mundo. Este período ha ayudado además a los comercios a poder anticipar ventas de la temporada navideña antes de que se imponga la realidad de 2023, de acuerdo con una reciente encuesta de Shopify*. De hecho, los consumidores españoles han reservado más dinero para esta temporada de lo que lo han hecho el resto del año.

Anticipación, consumo consciente y multiplicidad de conexiones son conceptos que han marcado esta campaña de Black Friday / Cyber Monday, que deja nuevos aprendizajes para los comercios españoles y mantiene la vara alta en cuanto a las nuevas exigencias de los consumidores.