Instagram lanza «Payment in chat»: una nueva herramienta para los negocios que venden a través de la red social

En un esfuerzo por simplificar todo lo posible la experiencia de compra de los clientes, Meta ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta para las empresas que venden a través de Instagram. A partir de ahora se podrán pagar productos a través del chat de la aplicación.

Gracias a esta nueva herramienta, las tiendas que tengan su negocio verificado por Instagram podrán vender a través del chat de la red social. Cuando un cliente tenga alguna duda o pregunta e inicie una conversación con el establecimiento, este tendrá la posibilidad de finalizar la transacción directamente en el chat, sin tener que salir.

Utilizando el servicio de Meta Pay, los compradores podrán realizar pagos dentro del propio chat y, además, hacer el seguimiento de sus compras a través de la misma conversación. Esta herramienta va a permitir a los pequeños y medianos negocios que no tienen una gran tienda eCommerce, estar en contacto directo con los clientes y realizar transacciones.

“Queremos que la gente empiece conversaciones con los negocios que quieran y que estos les ayuden a encontrar los productos que están buscando de una forma sencilla y directamente desde el chat”, anunciaba Instagram en un comunicado oficial.

Esta herramienta va a permitir a las empresas convertir a los usuarios curiosos en compradores. Según datos de Meta, más de 1.000 millones de usuarios envían mensajes a empresas a través de sus aplicaciones (Facebook, Instagram y WhatsApp) cada mes. Facebook e Instagram se encuentran entre las plataformas más populares donde la gente investiga y descubre nuevos productos.