Transformación digital de Inditex: 7.500 M € de ingresos en ventas online, que ya suponen el 25,5% del total

Las ventas de Inditex crecen un 36% y alcanzan los 27.716 millones de euros. La venta online crece hasta los 7.500 millones de euros, lo que supone ya el 25,5 del total de las ventas y consolida a la compañía como referente mundial en comercio electrónico.

Inditex ha conseguido hacer frente a todos los problemas derivados de la pandemia y la crisis de suministros y cerrar el 2021 con grandes beneficios. “Tras dos años de pandemia, estos resultaos demuestran la gran capacidad de adaptación a cualquier circunstancia que caracteriza a las personas que integran esta compañía a través del compromiso y del talento”, comentaba Pablo Isla, presidente de Inditex, en la presentación de los resultados anuales.

El beneficio neto de Inditex se ha situado en 3.243 millones de euros, lo que supone un crecimiento descomunal del 193% si lo comparamos con el año pasado. La posición financiera neta también ha crecido un 24%, situándose en los 9.359 millones de euros.

Crecimiento de la venta online

Inditex ha conseguido adaptarse a la perfección a los nuevos tiempos donde el eCommerce cada vez tiene más importancia. En 2021, hubo 146 millones de aplicaciones activas y 6.200 millones de personas visitaron las marcas por internet. Además, las redes sociales de las diferentes marcas de la compañía cuentan con más de 228 millones de seguidores.

Todo esto se ha traducido en unos grandes resultados de la venta online. En 2021, ha alcanzado los 7.491 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 14% respecto al 2020 y del 91% respecto al 2019. Los ingresos online alcanzan ya el 25,5% del total de las ventas del grupo y se espera que supongan el 30% del total en 2024. Estas cifras consolidan a Inditex como uno de los líderes mundiales en comercio electrónico.

El despliegue del sistema de integración del stock con las tiendas (SINT) esta ya totalmente completado en todos los formatos. Esto ha permitido a la compañía efectuar pedidos online desde tienda por un importe de 1.191 millones de euros.

Transformación de la plataforma digital

Durante este último año, Inditex ha seguido invirtiendo en su estrategia de digitalización e integración de la plataforma comercial de tiendas y online. La compañía ha invertido 2.700 millones de euros para lograr el crecimiento de la venta online que ya se sitúa por encima del 25% del total. A lo largo del último año, las diferentes marcas del grupo ampliaron su mercado online en más de 20 países.

Zara ha desplegado un programa de implementación selectiva de puntos automatizados de recogida de pedidos online. Que permite a los clientes obtener su compra online en tan solo unos segundos y de manera autónoma a través de un código QR.

Compromiso con la sostenibilidad

Inditex ha acelerado su transformación hacía un futuro más sostenible. En materia de producto, el 47% de sus prendas llevaron la etiqueta de Join Life, el distintivo que las reconoce por la sostenibilidad de sus materiales y procesos de producción. Ha incrementado un 125% el uso de algodón más sostenible. En materia energética, el grupo ha apostado por las fuentes renovables, que ya representan el 91% del consumo total.

El 2022 se presenta con grandes retos para el crecimiento de la compañía. Con la guerra de Rusia en Ucrania, Inditex ha cerrado sus más de 500 tiendas en el país. También le esta suponiendo un retraso en la entrega de mercancías en algunas zonas por culpa de los problemas logísticos derivados de la guerra. Pese a esto, la compañía se muestra optimista ante sus posibilidades de crecimiento, en un año en que Marta Ortega tomará el relevo de Pablo Isla al frente de la empresa.