Amazon sigue la lucha contra las reseñas falsas: nuevas denuncias para proteger a clientes y empresas

En febrero de este año, Amazon interpuso demandas contra seis acusados en un nuevo esfuerzo legal para proteger a sus clientes y socios vendedores deteniendo a los intermediarios de reseñas falsas.

En cada una de las demandas que se describen a continuación, los demandados venden servicios de reseñas falsas a falsificadores que intentan operar cuentas de venta de Amazon. Estos estafadores cometen fraude vendiendo reseñas falsas, facilitan intencionadamente actividades destinadas a engañar a los clientes e intentan proporcionar ventajas competitivas desleales sobre los vendedores honestos en la tienda de Amazon.

La avanzada tecnología de Amazon y sus expertos investigadores detienen la gran mayoría de los intentos de publicar reseñas falsas o abusivas antes de que afecten a los clientes y a los vendedores. Como resultado, más del 99% de los productos que se ven en la tienda contienen únicamente reseñas auténticas. Estas demandas complementan los esfuerzos de Amazon por evitar las opiniones falsas, garantizando que los estafadores que están detrás de ellas rindan cuentas y sean detenidos:

Amazon contra Amazon Feedback: Amazon Feedback es un sitio web con sede en Estonia propiedad de dos individuos que afirman tener 5.000 reseñadores disponibles para proporcionar reseñas positivas falsas por 5 dólares cada una.

Amazon contra AMZ Trusted Review: Los propietarios y operadores de AMZ Trusted Review afirman pagar a más de 2.500 revisores para que publiquen reseñas falsas en la tienda de Amazon en Estados Unidos y a más de 2.000 revisores adicionales para que publiquen reseñas falsas en las tiendas de Amazon en el Reino Unido, Alemania, Italia, Canadá e India. Además de enviar correos electrónicos no solicitados a los vendedores de Amazon anunciando sus servicios, los acusados también sugieren prácticas prohibidas que intentan engañar a los sistemas de Amazon.

Amazon contra Blue Marple: El sitio web, Blue Marple, ofrece reseñas positivas falsas en paquetes que van desde 135 dólares por tres reseñas hasta 900 dólares por 20 reseñas.

Amazon contra Woorke: Propiedad de una sociedad limitada privada del Reino Unido, Woorke vende reseñas positivas falsas por entre 99 y 110 dólares por reseña, más el reembolso del coste del producto adquirido. Los demandados afirman que «pueden proporcionar reseñas de casi todos los países». Además, los demandados venden reseñas negativas falsas que publican sobre productos de la competencia.

«Queremos que los clientes de Amazon compren con confianza, sabiendo que las reseñas que ven son auténticas y dignas de confianza», dijo David Montague, vicepresidente de Riesgo de Socios Vendedores de Amazon. «Al emprender acciones legales contra estos estafadores, Amazon está apuntando a la fuente del problema y enviando un mensaje claro de que responsabilizaremos a los malos actores, incluidos los intermediarios de reseñas falsas.»