Transforma la Estrategia de Comunicación de tu Empresa

Los Smartphone han cambiado la forma en la que nos comunicamos, esto ha hecho que las reglas del marketing hayan cambiado junto con las expectativas de los clientes; las empresas ahora compiten por proporcionar la mejor experiencia.

Es esencial aprovechar el hecho de que los consumidores interactúan más con las marcas desde el móvil que desde cualquier otro canal. Por este motivo, se vuelve esencial crear la mejor experiencia posible en este dispositivo. Para poder ofrecer esta experiencia hay que tener en cuenta dos puntos clave:

1. El cliente es lo primero

Es esencial crear un enfoque orientado al cliente. Mantenerlo al día sobre las novedades de nuestra empresa o sobre el estado de un pedido se vuelve imperativo, y gracias al envío de SMS es muy fácil. Los SMS son un canal rápido y fiable que nos puede dar un apoyo muy importante en nuestra estrategia de marketing y comunicación. Crea campañas personalizadas y añádeles una SMS landing o un enlace a tu web, añade archivos, haz que tus mensajes sean más atractivos gracias a los emojis… Gracias a los SMS puedes llegar a tus clientes al dispositivo que más utilizan.

También puedes contar con las Campañas de Voz, se trata de una poderosa herramienta, que ha lanzado recientemente Mensagia, mediante la cual podrás redactar un SMS o subir un audio y enviarlo como mensaje de VOZ a cualquier teléfono móvil o fijo.

2. El mensaje adecuado en el momento correcto

Debemos definir en qué momento se encuentra cada uno de nuestros clientes así como otros criterios que nos permitan segmentar nuestras bases de datos con tal de crear campañas muy enfocadas.

Gracias a los SMS masivos podemos informar sobre el estado de un pedido o crear comunicaciones para potenciar las ventas cruzadas a nuevos clientes, informar sobre ofertas o promociones personalizadas a nuestros clientes más habituales, crear una campaña para aquellos clientes que abandonan el carrito, recontactar con clientes inactivos e incluso felicitar cumpleaños u otras fechas especiales.

Debido al gran numero de posibilidades que te ofrece este canal, Mensagia ofrece asesoramiento personalizado para que saques el máximo provecho a tus envíos.

Hay muchos factores a tener en cuenta a la hora de marcar la estrategia de comunicación de nuestra marca, lo mejor es contar con una empresa de confianza, experta en el sector que te asesore y aporte soluciones. Con Mensagia se te asignará un asesor personal que te ayudará a la hora de establecer tu estrategia de comunicación así como en el día a día de tus campañas.

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