sara
25 julio, 2024
Skeepers ha publicado hoy su barómetro sobre el papel crucial de las opiniones de los clientes en la experiencia de compra. Este estudio, realizado con 11.000 consumidores españoles de entre 18 y 78 años, muestra una mayor participación de los consumidores en compartir sus experiencias y una creciente influencia de las opiniones en las decisiones […]
Juan Amat16 diciembre, 2019
Un nuevo informe asegura haber encontrado ‘fake reviews’ (opiniones falsas) sobre hoteles en las webs de Booking y TripAdvisor. Esta vez ha sido la OCU la que ha alertado de la existencia de valoraciones interesadas o pagadas en estas plataformas para beneficio propio a través del engaño. El estudio de OCU fue realizado entre junio […]
Juan Amat23 septiembre, 2019
Revi.io es el sistema que te ayuda a conseguir y gestionar de manera eficiente las opiniones de los clientes sobre tu negocio. Con ello conseguirás aumentar la confianza de los clientes y, por tanto, incentivar las conversiones. Las opiniones positivas de los clientes muestran los puntos fuertes de la empresa, pero las opiniones negativas son […]
Juan Amat25 junio, 2019
El Sello más reconocido por los consumidores y el líder en la gestión de opiniones unen fuerzas y experiencia para afianzar la reputación de las tiendas online El acuerdo entre Confianza Online y eKomi ha generado un nuevo Sello que permitirá a los negocios digitales impulsar la transparencia digital a través de la unión de […]
Juan Amat7 mayo, 2018
Desde siempre, las pequeñas empresas han dependido del boca a boca para su éxito empresarial. Hoy en día, el boca a boca tal y como lo conocemos no es necesario para que los consumidores y usuarios encontremos negocios que cumplan con nuestras necesidades. Los consumidores seguimos valorando lo que opinan otras personas acerca de las […]
Juan Amat17 abril, 2018
En los últimos años, el tema de la reputación online está más presente que nunca. Muchas empresas ya se han dado cuenta y lo están trabajando entre otras cosas, mediante las opiniones online de clientes en sus tiendas. Un ejemplo es desde que Google empezó a mostrar sus estrellitas en las páginas de resultados de […]
Juan Amat17 noviembre, 2017
La posibilidad de incluir comentarios de otros clientes en la tienda online, influye en la imagen y la confianza que un usuario se haga de una página web. En este sentido, según datos propios de Trusted Shops, el sello de calidad para tiendas online líder en Europa, el 63% de los consumidores online prefieren comprar […]