VTEX es la plataforma de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo, según IDC

El informe de cuota de mercado de IDC Worldwide Digital Commerce 2019, publicado en junio de 2020, indica que VTEX es la plataforma de comercio electrónico de rápido crecimiento a nivel mundial, que continúa superando fuertemente el mercado general de la plataforma de comercio electrónico. El resultado es una fuerte evidencia de la calidad de la solución y la capacidad de la compañía de ofrecer un sistema único que ayuda a impulsar las ventas de los clientes.

En 2019, el mercado de aplicaciones de comercio digital vio la aceleración de las tendencias que comenzaron en años anteriores, como el cambio a la nube y SaaS, un mayor enfoque en soluciones API sin cabeza y la adopción de arquitecturas modulares o basadas en microservicios como legado plataformas como SAP, Oracle y HCL (anteriormente IBM WebSphere) luchan por modernizarse y dar a las empresas la velocidad y flexibilidad que demanda el mercado actual.

Como señaló Jordan Jewell, gerente de investigación, Comercio Digital y Aplicaciones Empresariales, IDC, “… prácticamente todas las empresas en cada industria necesitan una estrategia para el comercio digital. Las organizaciones B2C y B2B utilizan estas aplicaciones de software para transformar digitalmente la forma en que comercializan, venden, entregan y dan soporte a los clientes. En 2019 vimos a los proveedores sentar las bases para este futuro del comercio al ofrecer plataformas de comercio digital API-first que admiten ventas en una variedad de canales y pueden integrarse con un conjunto más amplio de aplicaciones “.

Ahora, con COVID-19, las tendencias de la plataforma de comercio de 2019 se han acelerado y son aún más críticas para que los comerciantes mantengan el ritmo de los mercados que evolucionan rápidamente, el comportamiento de los clientes que puede cambiar día a día y un panorama competitivo cada vez más dominado por mercados de comercio electrónico.

El informe de IDC proporcionó una clasificación general de los más de 30 jugadores del mercado en términos de ventas y crecimiento. Encabezando la lista en términos de crecimiento interanual fue VTEX. Como era de esperar, los principales factores clave de éxito señalados por IDC como críticos para el éxito en el mercado de plataformas de comercio electrónico han sido una parte consistente de la estrategia central de VTEX a lo largo de los años y ayudan a explicar el éxito de la compañía a nivel mundial.

IDC indicó que VTEX creció tres veces más rápido que el mercado general. Estas son las razones clave por las cuales:

Oferta de comercio API-First sin cabeza: la plataforma de comercio electrónico VTEX se ha construido durante casi 10 años sobre una arquitectura de microservicio API-First. La plataforma está compuesta por más de 100 piezas diferentes de software, cada una en un grupo de servidores de escalado automático, que se conectan a todo el sistema a través de API. Por lo tanto, VTEX ha estado a la vanguardia del mercado al ofrecer una plataforma API abierta extensible durante casi una década.

Transacciones sin fricción: se ha demostrado que Smartcheckout ™ de VTEX, un sistema de pago patentado que permite a los clientes que regresan cerrar transacciones de forma segura solo con su correo electrónico, genera aumentos significativos en la conversión de clientes que migran a la plataforma. El comercio sin fricción es parte del ADN de la solución de VTEX, desde la carga de páginas, la redundancia de CDN, la navegación inteligente y un pago simple solo posible gracias a una Certificación PCI.

Evolución rápida del producto: todos los clientes de VTEX se ejecutan sobre una única solución de software compartida basada en su arquitectura de microservicio. Con equipos dedicados trabajando en cada microservicio, VTEX administra más de 10,000 actualizaciones de software anualmente, que se implementan continuamente en el sistema sin requerir la participación de sus clientes. Esto permite que la solución se desarrolle más rápido que la de sus competidores y permite a los clientes ejecutar sin esfuerzo la versión más actualizada del software.

Hiperpersonalización: a pesar de tener una solución compartida de múltiples inquilinos ampliable a través de API, VTEX ofrece una gran cantidad de capacidades listas para usar. Esto significa que los clientes de la compañía pueden construir una gran cantidad de experiencias personalizadas directamente. Además, la herramienta de inteligencia artificial de VTEX permite la personalización de resultados de búsqueda, estantes y pancartas, lo que refleja la preferencia individual de cada cliente.

Entrega rápida del servicio: el tiempo de ingreso rápido siempre ha sido una cualidad dominante de VTEX. La creencia interna es que las operaciones de comercio electrónico deberían llegar al mercado rápidamente, por lo que la empresa puede implementar instalaciones simples en semanas e instalaciones más complejas en unos pocos meses.

Modelos comerciales de suscripciones: VTEX reconoce que las suscripciones son cada vez más importantes en los modelos comerciales digitales, lo que permite a los clientes monetizarlos continuamente sin tener que gastar dinero en publicidad para atraer tráfico a la tienda. Por esta razón, la compañía ha estado trabajando en herramientas de suscripción durante años y tiene una solución integral de suscripción que se puede aplicar a cualquier producto en el catálogo.

La clasificación más alta de VTEX en crecimiento en el informe de IDC es un claro testimonio de la estrategia de la compañía, que ha estado en proceso durante años, y ahora está comenzando a dar frutos a medida que la compañía aparece prominentemente en el mapa global de la plataforma. La alineación de la estrategia con los principales planes de mercado indica que la compañía debería continuar ganando participación en los próximos años.