Entrevista a Marcello S. Valerio, co-CEO de iF lastmile: “Nuestra misión es recuperar el máximo valor de cada devolución para los clientes, las marcas y el planeta”

E-SHOW MAGAZINE ha entrevistado en exclusiva a Marcello S. Valerio, co-CEO de iF lastmile, una empresa con una misión muy clara: recuperar valor de los cambios y devoluciones para las marcas, las personas  y el planeta.  ¿Cuáles son los objetivos principales de vuestra empresa? Nuestra misión es recuperar el máximo valor de cada devolución para […]

Zara empezará a cobrar por las devoluciones online

Con el gran crecimiento que ha experimentado la venta online a raíz de la pandemia, el buque insignia de Inditex ha decidido empezar a cobrar por las devoluciones de prendas que se hayan comprado online. Inditex, ahora dirigida por Marta Ortega, está muy concienciada con la sostenibilidad. El impacto que tiene la entrega a domicilio […]

Devolución gratuita: ¿Obligación o privilegio?

La evolución del mercado quita la razón a Zara: los consumidores online quieren devoluciones sencillas y gratuitas. 5 de cada 10 compradores a los que se les ofreció una devolución gratuita durante el primer trimestre de 2022 realizó, al menos, otra compra en la misma tienda online. El 66.6% de los compradores da por hecho […]

¿Qué impacto tienen las devoluciones en el eCommerce?

Las ventas online están experimentando un gran crecimiento desde el inicio de la pandemia. El sector eCommerce esta creciendo de forma exponencial. Pero los clientes, al no poder probarse los artículos en una tienda física, están desarrollando cada vez más el hábito de comprar para probar y después devolver. Esta costumbre supone no sólo un […]

El 73% de las devoluciones online se realizan en enero

Según datos de Happy Box, la primera empresa delivery del sector que apuesta por el uso de inteligencia artificial (IA) y la implantación de un chatbot para la última milla, durante el mes de Enero, se realizarán el 70% de las devoluciones de pedidos a domicilio de todo el año. Concretamente la semana del 13 […]

MRW presenta MRW Devoluciones en eShow Barcelona

MRW

La empresa de transporte urgente MRW ofrecerá una ponencia sobre “Gestión de devoluciones: ¿Cómo ofrecer una mejor experiencia a tus clientes?” MRW presenta su nueva solución MRW Devoluciones en una nueva edición de eShow Barcelona que se celebrará los días 11 y 12 de abril en el pabellón número 8 de Fira de Barcelona. Este […]