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BlackPaper 2024: El impacto del Black Friday en el eCommerce

La campaña de Black Friday y Cyber Monday de este año se desarrolla en un clima de incertidumbre económica. Esto llevará al consumidor a anticipar sus compras navideñas, para poder aprovechar los descuentos y tachar de la «Wishlist» todos los regalos previstos. El evento, que comenzó en Estados Unidos en los años 60, ha ganado […]

Estos fueron los gastos preferentes del consumidor en 2023

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El sendero de moderación que emprendió la inflación en 2023 tras un año récord de precios estuvo alineado con la evolución del gasto medio por hogar, que el año pasado alcanzó los 32.617 euros. El incremento del 3,8% respecto al año anterior (1.207 euros más) es significativamente inferior al registrado en 2022 (7,9%), cuando las […]

Así Amazon se ha comprometido a mejorar la experiencia de compra del cliente

Amazon se ha comprometido a mejorar constantemente la experiencia de compra para sus consumidores, trabajando incansablemente junto con sus socios comerciales para asegurar una vasta selección de productos de alta calidad, seguros y auténticos. En este contexto, Amazon ha decidido ampliar su Garantía de la A a la Z en España a partir de mayo […]

El consumidor destinará de media 65€ a las compras del día de la madre

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El día de la madre es una fecha muy celebrada en España, pero ¿qué tipo de regalos les hacemos los españoles y cuánto gastamos en ellos? Según una encuesta realizada por Aladinia, cada español gastará una media de 65€ en regalos para el Día de la Madre. La mayoría de los españoles, siete de cada […]

5 tips para hacer crecer tu eCommerce

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Desde el Covid-19, las empresas eCommerce han sido el epicentro de nuestra vida cotidiana. Este sector no solo está experimentando un crecimiento constante, sino que se estima que para el 2040, según 99 Firms, el 95% de las compras se realizarán a través de tiendas en línea. Por ende, en pleno crecimiento, es el momento […]

Un 90% de los consumidores aprovecha las ofertas eCommerce

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El Estudio ‘Hábitos de consumo de los compradores online en España‘ realizado por Ipsos Digital para Amazon concluye con que el eCommerce ha experimentado una gran penetración en el país. En cuanto a cifras supone un 90% de los consumidores españoles realizando compras en línea. De este grupo, un significativo 55% lleva a cabo más […]

¿Qué tan importante es la atención al cliente para el consumidor?

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Adoptar las últimas tecnologías de gestión de clientes se convierte en una estrategia esencial para las empresas. No solo para mejorar su competitividad, sino también para cumplir con la nueva normativa. Cumplir con los plazos de respuesta es crucial según lo establecido por la ley. Esta pide que consultas, quejas, reclamaciones o incidencias sean resueltas […]

Los pilares en marketing de 2024: IA, búsqueda por voz y Machine Learning

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La Inteligencia Artificial, la búsqueda por voz y el machine learning serán tres pilares fundamentales en cuanto a las tendencias de 2024 en eCommerce. Estas marcarán la personalización en las compras digitales, y explotarán la fidelización del cliente. ¿Qué es la experiencia boutique? La experiencia llamada boutique la podemos conseguir a través de la Inteligencia […]

¿Por qué el packaging es importante para propiciar la venta eCommerce?

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En una era donde los envíos masivos se han convertido en el plato principal del día, cada detalle cuenta. Los eCommerce que venden productos importados de otros proveedores compiten entre ellos para diferenciarse mínimamente de la competencia, ya sea por los valores, misión, el precio, sus programas de fidelización, los descuentos, la estética o, efectivamente, […]

El consumidor pasa de 9 a 10h semanales buscando productos eCommerce

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Casi uno de cada cinco encuestados del estudio de AliExpress «Consumer Insights Report», ha gastado entre 288 y 402€ vía online en un periodo considerable. A pesar de que son períodos de compras populares como el Black Friday y el previo a la Navidad, este muestra como los consumidores españoles a sus gastos y sus perspicacia […]

Tradeinn llega a los 500 millones y emplea a 640 personas

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Tradeinn, la compañía de Celrà (Girona), conquista el sector del eCommerce deportivo. La compañía ha cerrado el ejercicio de 2023 con unos ingresos de 500 millones de euros, empleando a 640 personas y suponiendo un incremento en el cierre del ejercicio del 15%. El 82% de sus ingresos proceden de países como Alemania, Francia, Reino […]

El 80% de los consumidores tiene en cuenta el medio ambiente

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Beko, la marca de electrodomésticos en Europa, ha presentado su nuevo Estudio de Eficiencia Energética y Sostenibilidad en el Hogar, llevado a cabo entre más de 1.500 españoles. El medio ambiente ha sido una preocupación creciente para los españoles en los últimos años, con datos que indican que la década de 2010-2019 fue la más […]

El 75% de los españoles se guían por la confianza de un ecommerce

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El objetivo principal del Estudio Anual eCommerce 2023, elaborado por Elogia, es medir la evolución y tendencias principales del mercado del eCommerce en España. Tal y como vienen detallados estos objetivos en el estudio se pueden desglosar en: cuantificar la evolución del dimensionamiento del eCommerce; entender cómo evolucionan los patrones de uso del eCommerce y […]

La promesa del Metaverso: ¿Cómo se va a adaptar el consumidor?

En el mundo empresarial y de la tecnología hay mucho entusiasmo por la perspectiva del metaverso. Pero, ¿se corresponde esto con lo que sienten los consumidores? Se habla mucho del metaverso como el «próximo Internet», y muchas empresas están invirtiendo con entusiasmo en cosas como plataformas de juegos en línea, Realidad Virtual y Realidad Aumentada, […]

¿Cómo se comporta el consumidor actual?

Estudio sobre hábitos de compra online en España: El 64% de los consumidores online realiza al menos una compra al mes por internet. ¿Cómo es el consumidor actual? ¿Qué es lo que más valora a la hora de realizar compras por internet? Chollometro ha realizado un estudio para conocer cuáles son los hábitos y preferencias […]

¿Cómo se está comportando el consumidor online este 2022?

Es indudable que el comercio electrónico ha sufrido una profunda transformación a lo largo de los dos últimos años. El eCommerce ha crecido y con él también las expectativas de los clientes. Para poder seguir creciendo en este ecosistema cada vez más preparado para las compras online es muy importante conocer los hábitos de consumo […]

El consumidor digital poscovid ha llegado para quedarse

La figura del consumidor digital es un elemento clave a la hora de definir la estrategia de ventas de un negocio. La forma de vender ha cambiado radicalmente en los últimos años y, debido a la pandemia, esta revolución se ha acentuado. Poco a poco los comercios van dándose cuenta de que conocer a este […]

¿Cómo fidelizar al consumidor digital?

La confianza en un sitio web es uno de los elementos clave para conseguir una venta en internet. Según un estudio de IAB Spain de 2020, el 98 % de los españoles que compran online elige una web por su variedad de oferta y el 91 %, por el precio. Pero 7 de cada 10 […]

¿Qué aspectos van a definir al consumidor digital pos-COVID-19?

“La pandemia ha traído al entorno digital tal cantidad de nuevos consumidores y ha transformado tanto a los que ya estaban que casi partimos de cero a la hora de diseñar estrategias de ecommerce”, asegura Elena Rodríguez Feijóo, Digital Business Strategist de Stratesys, multinacional española de servicios digitales. De hecho, durante el periodo de confinamiento, […]

Comunicación personalizada para fidelizar al consumidor

Hace tiempo que las compañías comprendieron la ventaja que supondría aprovechar toda esa información para crear estrategias de comunicación más fluidas, fiables y relevantes para el consumidor. A las horas que pasamos delante de la televisión y el ordenador, hay que sumarle el tiempo de uso de los smartphones. Las campañas multicanal permiten a las […]