Inditex extiende Zara online en Latinoamérica

Inditex tiene previsto lanzar su canal de venta online en Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua durante septiembre. El gigante gallego de distribución de moda ha aprovechado el periodo de confinamiento para expandir su presencia online en todo el mundo con la entrada en dieciséis nuevos mercados durante el primer semestre. Entre febrero y julio, […]

El 27% de los consumidores online duda de su lealtad de marca ante el empeoramiento de la atención al cliente por coronavirus

Un estudio refleja el impacto del aumento de los tiempos de espera provocados por la Pandemia en la fidelidad de los clientes. cxLoyalty recomienda que las compañías revisen su estrategia digital y potencien su fidelización mediante incentivos y programas específicos. La pandemia provocada por el COVID-19 está generando consecuencias negativas sobre la fidelidad de los […]

Suben las ventas online de Macy’s y bajan las offline

Macy’s consiguió que más personas compraran en su sitio web y su aplicación, pero no fue suficiente para compensar la caída en ventas dentro de sus grandes almacenes. Las ventas en línea de la cadena minorista aumentaron 53% y la compañía dijo que atrajo a 4 millones de nuevos clientes por internet, pero admitió que […]

¿Qué tendencias digitales están transformando la forma tradicional de hacer las cosas?

Más educación online, nuevos puntos de encuentro virtuales, digitalizar el pequeño comercio o la creación de experiencias en remoto para clientes, algunos de los retos que han impulsado la digitalización en la sociedad postpandemia. Los momentos de cambios, incertidumbre y volatilidad, como el que se vive actualmente a nivel global, dividen el panorama económico en […]

El 40% de los nuevos usuarios del supermercado online supera los 54 años

El 40 % de los nuevos usuarios que ha comprado en un supermercado por internet por primera vez durante la pandemia superaba los 54 años, reflejo de que el canal online también ha atraído a la población de mayor edad. Ésta es la principal conclusión de un informe difundido este viernes por la consultora Nielsen, […]

Mercadona invierte 12 millones de euros en una nueva ‘colmena’ en Getafe

Mercadona puso en marcha este lunes en Getafe (Madrid) un almacén destinado al servicio online. Las instalaciones, denominadas internamente en la compañía como ‘colmena’ y ubicadas en el polígono Los Gavilanes de la localidad del sur madrileño, estarán en una primera fase destinadas a repartos en los barrios de la capital de Retiro, Salamanca y […]

El confinamiento dispara un 73% la compra online de alimentos

Las ventas online de productos de gran consumo se dispararon un 73,7% durante la segunda semana de confinamiento en comparación con la misma semana del año anterior, según datos de la consultora Nielsen. Internet registra ya una subida acumulada en el mes de marzo del 48,1%, lo que supone triplicar su velocidad de crecimiento respecto […]

La personalización de la compra ayuda a crecer un 55% las ventas

El aumento de las compras online que estamos viviendo actualmente está exigiendo a los retailers mejorar la manera de interactuar con sus clientes. Esta transformación que estamos viviendo en la forma de comprar tras la crisis sanitaria empujará más que nunca a los comercios a solventar el desafío de lograr un equilibrio entre la venta […]

Comercio físico. ¿Todavía en auge?

¿Por qué siguen los usuarios tan interesados en el comercio físico a pesar del continuo crecimiento del online? El comercio online crece de forma imparable, haciéndose hueco cada vez entre un mayor número de consumidores que encuentran en internet la mejor forma de hacer sus compras. Pero, ¿qué pasa con las tiendas físicas? Lejos de […]

El ecommerce de gran consumo supone ya el 2,4% del total en España

El gasto online mundial de productos de gran consumo aumentó siete veces más rápido que el gasto total en productos de consumo masivo en los últimos 12 meses, según Kantar. En España, el ecommerce en gran consumo sigue en ascenso. En 2019, creció el 6,4%, y ya representa el 2,4% del total, frente al 2,3% […]

El 68% de los españoles que compra online utiliza el móvil

Los españoles gastaron un 10% más en compras online en los últimos meses, y el importe financiado también creció un 24%, siendo tecnología y dispositivos móviles lo que más se financia. Aunque pierden fuelle frente a las webs de las tiendas, los marketplaces siguen siendo la opción preferida para comprar. En el último año, el […]

La mitad de los españoles ya usan las tecnologías de voz

Rápida penetración y buenas perspectivas de compra inmediata: la voz se ha colado como herramienta en la vida del 54% de los españoles pero se topa de frente contra el muro de la compra. Un 97% de sus usuarios no compra a través de estos sistemas y solo un 19% afirma que lo hará, según […]

¿Cómo combatir el fraude online en Navidad?

Con Black Friday y Cyber Monday todavía recientes, los retailers afrontan la campaña de ventas de Navidad con toda su artillería a punto. Tras algunas malas experiencias recientes, y lecciones aprendidas, es el período del año con más ventas probablemente para la mayoría de ellos, con incrementos a veces superiores al 30%. Sin embargo, junto […]

¿Cuáles son las principales tendencias de consumo en navidad?

Estas Navidades, se espera que uno de cada tres regalos que se compren online sea a través de un dispositivo móvil No es un secreto que la época navideña es un periodo crucial para el sector retail, y el comercio online no es una excepción. Para nosotros, en PayPal, también es un momento del año […]

Los españoles, los europeos que más comprarán en Black Friday

Pese a disponer de una renta per cápita menor, los consumidores patrios tendrán un gasto parecido, que ascenderá a 258 euros frente a los 272 euros de media europea, según un informe de Oliver Wyman El Black Friday arrasa en nuestro país tras el comienzo tímido y minoritario con el que arrancó hace ocho años […]

Los compradores online en España demandan mayor transparencia y personalización

Los consumidores online en España quieren transparencia en los costes, control sobre el proceso de entrega, facilidad en las devoluciones y programas de fidelización. Un sitio web brillante o una aplicación fácil de usar ya no son suficientes para satisfacer a los cada vez más expertos compradores online de hoy en día. Y es que […]

Soluciones Online para ventas Offline, en eShow Madrid

A estas alturas está claro como la publicidad digital puede ayudar a las ventas online, pero ¿cómo puede ayudar a las ventas offline en las tiendas físicas? Los negocios con ubicaciones físicas, ya sean tiendas, oficinas o de cualquier otra naturaleza, necesitan poder optimizar sus campañas contra tráfico o ventas (TPV) y con modelos de […]

Compras online y restauración, los grandes gastos de los más jóvenes

Según el estudio realizado por Bnext, el primer Marketplace de productos financieros, aseguradores y relacionados con viajes de España, la principal partida a la que destinan su dinero los jóvenes entre 18 y 22 años, casi un 17%, corresponde al pago de compras online. Comprar por Internet desde la comodidad del sofá, yendo a trabajar […]

20,3 millones de españoles compran online en España

Siete de cada diez internautas compran online en España, lo que se traduce en 20,3 millones de españoles de entre 16 y 65 años; siendo la Generación Z (16-23 años) la menos intensiva y el tramo de 24 a 30 años los más intensivos, superando incluso la media. El perfil del e-shopper es tan masculino […]

Motorola firma un acuerdo con VTEX para que sea su proveedor de soluciones a nivel mundial

VTEX impulsa así la nueva estrategia digital de Motorola, mejorando la experiencia online de sus clientes. Gracias a este acuerdo, los clientes españoles podrán adquirir los productos de Motorola a través de su website http://www.motorola.es Con el objetivo de impulsar su transformación digital, Motorola ha anunciado que se incorporará a la plataforma de comercio unificado […]

El 58% de los españoles compraron online en las últimas rebajas

Se estima que los datos sean similares en estas rebajas; en concreto, seis de cada diez realizaron sus compras en las pasadas rebajas tanto en tiendas online como en tiendas físicas, siendo moda y tecnología lo más demandado Para muchos españoles la llegada del mes de julio es sinónimo de rebajas de verano. Sin duda, […]

9 de cada 10 consumidores afirman que comparan por Internet antes de comprar

Empieza la cuenta atrás para las rebajas de verano. Una temporada comercial que permitirá a los consumidores aprovecharse de los descuentos y hacer sus compras pendientes, y que aterrizan oficialmente el 1 de julio. Sin embargo, algunas cadenas y comunidades han querido adelantarse. En Madrid, por ejemplo han empezado hoy mismo, y se prolongarán hasta […]

¿Cómo está penetrando el online banking en España?

En las últimas semanas algunos de los bancos de mayor tamaño del país han hecho públicos planes de despidos que afectarán a cientos de trabajadores. El último de ellos ha sido el Banco Santander, que ha anunciado que previsiblemente prescindirá de alrededor de 3.700 empleados en los próximos meses. Estas reducciones de plantilla, que a […]

Inditex sólo crece online

El grupo Inditex ganó un 2% más en 2018 hasta los 3.444 millones de euros, el crecimiento más moderado en los últimos 5 años. El pasado ejercicio, la venta online, con un incremento del 27% hasta alcanzar el 12% de la facturación del grupo, fue de nuevo la principal palanca de crecimiento en un entorno […]

Los precios en los supermercados online cierran el año con una subida del 1,6%

Todas las categorías de productos aumentan precios por primera vez en cinco años entre un 0,4% y un 3,2%. Soysuper publica los resultados de su V Análisis anual de evolución de precios en los supermercados online, un análisis representativo de los precios en los supermercados físicos. Para el análisis se han tenido en cuenta los […]

Carrefour prueba su tienda robótica en Bélgica

Carrefour ha anunciado el lanzamiento de un nuevo proyecto piloto en Bruselas, un concepto de tienda robótica que abre todos los días, las 24 horas, combinando un punto de retirada para compras online con un gran distribuidor que ofrece todo tipo de productos. Dirigido a las estaciones de tren y los distritos urbanos más concurridos, […]

La reventa online sigue al alza

Resumimos el año que acabamos de cerrar confirmando que las compras online de segunda mano siguen creciendo año tras año. Y es que revender productos está más en auge que nunca. Las compras entre particulares se han convertido en algo actual, moderno, divertido y, en ocasiones, excitante. Muchos usuarios han encontrado en estas plataformas una […]

El 44,5% de los internautas españoles compra online

El negocio del comercio electrónico superó los 30.000 millones de euros en 2017 aupado por el incremento del número de compradores online, que en el primer semestre representaba el 44,5% de los internautas de España. Un año antes, el porcentaje era del 42,6%. Cada vez más españoles confían en la Red a la hora de […]

Ocho de cada diez españoles harán las compras de Navidad con el móvil

Un 83% de los españoles y un 72% de los europeos utilizarán el móvil para realizar las compras navideñas, según el último informe elaborado por Mastercard entre más de 18.000 usurarios europeos. El móvil se ha consolidado como un dispositivo de habitual compra entre consumidores, el informe también señala que el 86% de los españoles […]

Los compradores online han aumentado más de un 60% en los últimos 4 años

El 44% de los internautas invierte más de 50€ en cada compra online y realiza 3 compras al mes. El smartphone continúa al alza: el 45% de los internautas utilizan el smartphone para comprar, un 22% superior al año pasado. Cuatro de cada diez internautas han comprado en alguna ocasión a través de una app mobile Internet […]

El fraude online alcanzará los 48.000 millones de dólares en 2023

Un nuevo estudio de Juniper Research ha encontrado que las pérdidas por fraude en línea de pago anual de comercio electrónico, venta de billetes de avión, la transferencia de dinero y servicios bancarios, alcanzarán los 48.000 millones de dólares en 2023, a diferencia de los 22.000 millones que se esperan este año. La nueva investigación: […]

Mercadona abrirá su segundo almacén online de Catalunya

Mercadona ha formalizado la compra de unos terrenos ubicados en Ripollet (Barcelona) para ubicar un segundo almacén que se dedicará al negocio online de la cadena de supermercados y que se sumará al ya anunciado en la Zona Franca de la capital catalana, ha informado en un comunicado. Se prevé que en 2022 esté operativa […]

El ecommerce de moda se dispara en España un 46% en 2017

La ropa y los complementos coparon el 8,8% del negocio online en el país. En su conjunto, las ventas a través de la Red se situaron en 31.347 millones de euros, un 23,6% más que en el año anterior, según datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi). […]