El 23% de los envíos de comercios online ya son internacionales

El 23 % de todas las ventas online en Europa ya se realizan con envíos transfronterizos. Esta es una de las principales conclusiones del `Informe sobre logística y comercios electrónicos´ elaborado por Seven Senders, plataforma líder en paquetería internacional. Según el fundador y director general de la compañía, Johannes Plehn, “muchos ecommerce quieren aprovechar esta […]

La venta de entradas por internet crecerá un 62% en dos años

La venta de entradas por internet camina hacia la recuperación. El que es uno de los sectores que más transacciones cosecha en ecommerce divisa, a nivel global, un crecimiento del 62% en 2023, gracias al impulso de Travel y a la recuperación de Eventos. Según datos de Juniper Research, para 2023 se calcula que el […]

El eCommerce de ‘vuelta al cole’ crece y el gasto medio mensual alcanza los 89€

La vuelta al cole es uno de los momentos de mayor gasto para las familias españolas, quienes, además, mantienen los hábitos de compra online que vienen dibujando en los últimos años. Según datos internos de Webloyalty, compañía líder en generación de ingresos adicionales para eCommerce, que ofrece soluciones de fidelización con las que incentivar la […]

El eCommerce de moda se dispara un 50% en España en 2020 y supera los 4.000 millones

El número de transacciones se disparó un 59,6%, hasta 67,6 millones de operaciones. En joyería y calzado, las compras han alcanzado 126,9 millones de euros y 573,8 millones, respectivamente. Con las tiendas cerradas, triunfó el online. El año pasado, la venta de prendas de vestir por Internet en España superó los 4.300 millones de euros, […]

El 60% de los europeos dispuesto a pagar por contenidos digitales

Según un informe de la firma internacional de investigación de mercados YouGov, realizado para Stripe, un 59% de europeos está dispuesto a pagar por contenidos digitales, siendo las películas/televisión y la música los más populares, seguido de las noticias online. Esta tendencia es aún más importante entre la población de 18 a 34 años donde […]

España lidera la puesta en marcha de tiendas online y redes sociales

Según el último estudio encargado por IONOS, con un total de casi el 40 % de las empresas con una tienda online, el mercado español se sitúa a la cabeza en Europa. La crisis provocada por la pandemia ha acelerado la digitalización de las pequeñas y medianas empresas en Europa, con importantes diferencias entre los […]

¿Cómo fidelizar al consumidor digital?

La confianza en un sitio web es uno de los elementos clave para conseguir una venta en internet. Según un estudio de IAB Spain de 2020, el 98 % de los españoles que compran online elige una web por su variedad de oferta y el 91 %, por el precio. Pero 7 de cada 10 […]

¿Un 2021 sin cookies?

La forzada digitalización de las empresas así como de los hábitos de consumo provocados por el coronavirus ha supuesto un cambio completo de la industria digital. Por eso, tal y como revela un estudio de la Plataforma de Inteligencia del Cliente Zeotap, hoy es más necesario que nunca para las empresas adaptarse a esta nueva […]

¿Cómo aprovechar el boom del eCommerce esta Navidad?

Con la Navidad a la vuelta de la esquina es momento de planificar las compras. Este año, con las restricciones impuestas por el COVID-19, muchos vaticinan una oleada de consumo online. Según un estudio de Salesforce, las ventas en este canal se incrementarán un 30% este año en todo el mundo, respecto al 8% registrado […]

¿Cómo son los consumidores online en España?

Klarna, líder global en servicios de pago y compras, ha realizado una investigación a través de grupos focales sobre los comportamientos de compra online de los consumidores españoles. Sus conclusiones muestran que son cautelosos e inteligentes. Además, quieren tener el control total de sus gastos. Los grupos focales del estudio confirmaron que los jóvenes españoles […]

El eCommerce avanza imparable en el negocio de la moda

La Semana de la Moda de París más atípica llega a su fin. Debido al coronavirus, esta edición ha tenido un formato híbrido, con desfiles presenciales y digitales, y ha contado con la ausencia de grandes firmas hasta ahora habituales en la capital francesa, como Alexander McQueen o Saint Laurent. A pesar de las dificultades […]

Inditex extiende Zara online en Latinoamérica

Inditex tiene previsto lanzar su canal de venta online en Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua durante septiembre. El gigante gallego de distribución de moda ha aprovechado el periodo de confinamiento para expandir su presencia online en todo el mundo con la entrada en dieciséis nuevos mercados durante el primer semestre. Entre febrero y julio, […]

El 27% de los consumidores online duda de su lealtad de marca ante el empeoramiento de la atención al cliente por coronavirus

Un estudio refleja el impacto del aumento de los tiempos de espera provocados por la Pandemia en la fidelidad de los clientes. cxLoyalty recomienda que las compañías revisen su estrategia digital y potencien su fidelización mediante incentivos y programas específicos. La pandemia provocada por el COVID-19 está generando consecuencias negativas sobre la fidelidad de los […]

Suben las ventas online de Macy’s y bajan las offline

Macy’s consiguió que más personas compraran en su sitio web y su aplicación, pero no fue suficiente para compensar la caída en ventas dentro de sus grandes almacenes. Las ventas en línea de la cadena minorista aumentaron 53% y la compañía dijo que atrajo a 4 millones de nuevos clientes por internet, pero admitió que […]

¿Qué tendencias digitales están transformando la forma tradicional de hacer las cosas?

Más educación online, nuevos puntos de encuentro virtuales, digitalizar el pequeño comercio o la creación de experiencias en remoto para clientes, algunos de los retos que han impulsado la digitalización en la sociedad postpandemia. Los momentos de cambios, incertidumbre y volatilidad, como el que se vive actualmente a nivel global, dividen el panorama económico en […]

El 40% de los nuevos usuarios del supermercado online supera los 54 años

El 40 % de los nuevos usuarios que ha comprado en un supermercado por internet por primera vez durante la pandemia superaba los 54 años, reflejo de que el canal online también ha atraído a la población de mayor edad. Ésta es la principal conclusión de un informe difundido este viernes por la consultora Nielsen, […]

Mercadona invierte 12 millones de euros en una nueva ‘colmena’ en Getafe

Mercadona puso en marcha este lunes en Getafe (Madrid) un almacén destinado al servicio online. Las instalaciones, denominadas internamente en la compañía como ‘colmena’ y ubicadas en el polígono Los Gavilanes de la localidad del sur madrileño, estarán en una primera fase destinadas a repartos en los barrios de la capital de Retiro, Salamanca y […]

El confinamiento dispara un 73% la compra online de alimentos

Las ventas online de productos de gran consumo se dispararon un 73,7% durante la segunda semana de confinamiento en comparación con la misma semana del año anterior, según datos de la consultora Nielsen. Internet registra ya una subida acumulada en el mes de marzo del 48,1%, lo que supone triplicar su velocidad de crecimiento respecto […]

La personalización de la compra ayuda a crecer un 55% las ventas

El aumento de las compras online que estamos viviendo actualmente está exigiendo a los retailers mejorar la manera de interactuar con sus clientes. Esta transformación que estamos viviendo en la forma de comprar tras la crisis sanitaria empujará más que nunca a los comercios a solventar el desafío de lograr un equilibrio entre la venta […]

Comercio físico. ¿Todavía en auge?

¿Por qué siguen los usuarios tan interesados en el comercio físico a pesar del continuo crecimiento del online? El comercio online crece de forma imparable, haciéndose hueco cada vez entre un mayor número de consumidores que encuentran en internet la mejor forma de hacer sus compras. Pero, ¿qué pasa con las tiendas físicas? Lejos de […]

El ecommerce de gran consumo supone ya el 2,4% del total en España

El gasto online mundial de productos de gran consumo aumentó siete veces más rápido que el gasto total en productos de consumo masivo en los últimos 12 meses, según Kantar. En España, el ecommerce en gran consumo sigue en ascenso. En 2019, creció el 6,4%, y ya representa el 2,4% del total, frente al 2,3% […]

El 68% de los españoles que compra online utiliza el móvil

Los españoles gastaron un 10% más en compras online en los últimos meses, y el importe financiado también creció un 24%, siendo tecnología y dispositivos móviles lo que más se financia. Aunque pierden fuelle frente a las webs de las tiendas, los marketplaces siguen siendo la opción preferida para comprar. En el último año, el […]

La mitad de los españoles ya usan las tecnologías de voz

Rápida penetración y buenas perspectivas de compra inmediata: la voz se ha colado como herramienta en la vida del 54% de los españoles pero se topa de frente contra el muro de la compra. Un 97% de sus usuarios no compra a través de estos sistemas y solo un 19% afirma que lo hará, según […]

¿Cómo combatir el fraude online en Navidad?

Con Black Friday y Cyber Monday todavía recientes, los retailers afrontan la campaña de ventas de Navidad con toda su artillería a punto. Tras algunas malas experiencias recientes, y lecciones aprendidas, es el período del año con más ventas probablemente para la mayoría de ellos, con incrementos a veces superiores al 30%. Sin embargo, junto […]

¿Cuáles son las principales tendencias de consumo en navidad?

Estas Navidades, se espera que uno de cada tres regalos que se compren online sea a través de un dispositivo móvil No es un secreto que la época navideña es un periodo crucial para el sector retail, y el comercio online no es una excepción. Para nosotros, en PayPal, también es un momento del año […]

Los españoles, los europeos que más comprarán en Black Friday

Pese a disponer de una renta per cápita menor, los consumidores patrios tendrán un gasto parecido, que ascenderá a 258 euros frente a los 272 euros de media europea, según un informe de Oliver Wyman El Black Friday arrasa en nuestro país tras el comienzo tímido y minoritario con el que arrancó hace ocho años […]

Los compradores online en España demandan mayor transparencia y personalización

Los consumidores online en España quieren transparencia en los costes, control sobre el proceso de entrega, facilidad en las devoluciones y programas de fidelización. Un sitio web brillante o una aplicación fácil de usar ya no son suficientes para satisfacer a los cada vez más expertos compradores online de hoy en día. Y es que […]